2020年双11收官，海尔智家再次获得天猫、京东、苏宁易购、国美4大渠道大家电份额第一，这也是海尔智家第9次实现大家电全网份额第一。

不同于行业常见的"以价换量"，海尔智家9次高质量全网第一的背后，有着高端引领、成套引领、口碑引领3大差异化优势支撑。

多产业全网第一+高端第一

今年双11，多数企业选择用低价刺激消费换取销量。海尔智家则坚守高端市场，以原创科技、过硬品质为用户提供独有的极致体验，除了拿下大家电全网份额第一及多产业全网份额第一，还在高端家电领域引领行业。

公开数据显示，海尔冰箱不仅全网份额第一，4K、6K、8K、10K等高端价位段均第一；海尔洗衣机同样全网份额第一，中高端直驱系列实现3倍增长；海尔空调全网增速第一，同时拿下10K+价位段份额第一；海尔热水器和海尔净水均为全网份额第一；海尔厨电防干烧系列产品、彩电8K解码系列产品均为行业第一......展示了其全品类的高端竞争力。

成套引领，套购占比40%+

物联网时代，单一产品功能过于局限。针对用户的品质化生活追求，海尔智家以成套家电、定制场景，为用户提供覆盖衣、食、住、娱的全流程一站式服务。双11期间，海尔智家基于场景下的成套占比达到40%+。

据了解，11月3日天猫海尔智慧家庭官方旗舰店开业，这是行业首个场景品牌线上店。海尔智慧家庭旗舰店以"衣食住娱"为核心，向用户线上展示成套智慧家庭场景，并且通过打造3D环境样板间，带给用户更直观的场景体验。

口碑引领，天猫旗舰店好评率100%

不同于多数企业所在乎的销量，海尔智家的技术创新、产品迭代不止是为了卖得更多，更是想让用户用得更好。

从双11取得的用户口碑来看，海尔天猫官方旗舰店好评率100%，在行业内实现引领；天猫海尔官方旗舰店粉丝数突破千万，成为行业首个粉丝量过千万的官方店铺；而且在京东平台多品类海尔品牌词搜索排名行业居首；京东平台京牌大赏点赞量第一，行业唯一入围。

基于"人单合一"模式，海尔智家一直走在了解用户需求、满足用户需求的路上。从技术创新、高端布局、搭建智家体验云平台再到发布场景品牌三翼鸟，用户需求的不断升级，驱动着海尔智家不断创新、自我颠覆，最终实现持续引领。