11月21日-22日，由中国物流与采购联合会、青岛市人民政府联合主办的2020（第十八届）中国物流企业家年会在青岛召开，达达集团旗下达达快送作为国内领先的本地即时配送平台受邀参会。会议期间，达达快送大客户业务负责人朱明洋出席会议并做题为“新商业环境下的即配发展和应用”的主题演讲。

朱明洋表示：“疫情加速同城业态发展，即时配送需求激增，线下实体加速线上化已成为发展趋势，即时配送行业进入发展快车道。在新形势、新挑战下，如何满足消费者对即时配送的需求，如何为传统行业在即时零售领域破局，达达快送给出了答案。”

达达快送大客户业务负责人朱明洋出席物流年会并做主题演讲

把握实体业态线上化风口 三大物流网络服务全业态即时配送需求

朱明洋认为，随着同城零售的快速发展，越来越多的线下商家开始把生意搬到线上，年初的疫情加快了线下线上融合过程，更多用户和消费者也养成1小时达的新消费习惯。在需求端和供给端共同推动下，即时配送行业在2020年开始爆发式发展。

达达集团是最早入局即时零售和即时配送赛道的企业之一，旗下达达快送平台已搭建了包括即时配、落地配、个人配在内的三大物流网络，能够满足不同场景下的即时配送需求。

达达快送即时配网络可以为超市便利、医药健康、餐饮外卖、生鲜水果等各类业态提供全渠道订单1小时达配送服务。今年11.11期间（11月1日-12日），达达快送配送的山姆会员商店全渠道订单量是去年同期的3.3倍。落地配网络则为电商物流等合作伙伴提供“最后3公里”配送。今年11.11期间，落地配网络平稳高效应对多波次大促峰值，整体配送履约率保持在99%以上。个人配网络则通过遍布全国数十万活跃骑士，提供帮取帮送、帮我买、一路多单等服务，满足个人用户和中小商户多场景的本地配送需求。今年11.11期间，个人配夜间单量达去年同期的3.1倍。

在线下实体电商化的大趋势下，达达快送三大物流网络合理构建起一张覆盖全国超2500个县区市的立体化配送体系，持续巩固自身在中国社会化同城配送平台中的领先地位。11月20日，达达集团发布的2020年第三季度财报数据显示，达达快送市场份额由2019年的19%提升至24%，在即时配送细分赛道上市场份额持续提升稳居第一。

数据来自达达集团2020年第三季度财报

达达快送全心达“定制化”配送服务 赋能实体商家、助力数字化转型

为了保障线下商家门店，尤其是连锁品牌商家的物流履约效率，让订单即时送达。达达快送整合平台能力打造了达达快送全心达服务，并于今年7月28日正式推出，为连锁品牌提供“全心服务，即时送达”的高效履约解决方案。截至目前，达达快送全心达已服务了京东专卖店、京东之家、麦当劳、肯德基、真功夫、付小姐在成都、奈雪的茶、尊宝披萨、百果园、泉源堂等知名连锁品牌。

朱明洋说：“达达快送全心达通过定制化的配送服务，能够为不同业态商家匹配定制化混合运力模式和定制化服务体系，提升商家商家门店订单配送效率，降低门店配送成本，赋能线下商家，助力商家数字化转型，达达快送已成为同城零售的物流新基建。”达达快送全心达服务可以依据不同商家门店的履约时效要求、订单品类、单量变化、峰值时间等特性，动态化匹配“众包”或“众包+驻店”运力。对于有特殊需求的商家门店，还可以为门店匹配驻店骑士，提供专属配送服务。

同时，达达快送全心达还会通过智慧物流系统所属的物流开放平台、方舟运营系统、仿真模拟系统等子系统，高效接入和处理各类业态商家的全渠道订单，保障订单快速履约。还能结合商家门店需求，快速生成适合门店订单特点的运力方案。智慧物流系统的智能动态定价、智能订单分派、智能合单、智能路径规划、订单全链路实时追踪等功能，则让商家能够基于门店所在地的实时供需情况，动态调整运力分布，提升配送效率。

智能派单、合单、路径规划、定价等功能为商家降本增效

朱明洋还表示：“达达快送还将平台在即时配送方面的技术能力开放出来，推出‘达达智配’SaaS系统，赋能连锁品牌的配送团队。”

随着即时零售和更多同城业态高速发展，达达快送通过不断加深自身能力建设，提升履约能力，持续巩固行业领先优势，持续打造同城零售的物流新基建。