距离辛巴11月27日在微博就燕窝事件道歉已经过去4天的时间,拿出6200万替品牌方先行为用户体验买单,看似诚意的举措,却并没有被网友买单。
为什么别的主播犯了错,只需要道个歉退个货就能被原谅的当下,辛巴想要获得认可,就那么难?
关于辛巴的争议,从今年疫情期间捐款1.5亿开始,就没有停止过,连捐款都能被解读成恶意炒作或者是为了避税,这种平白无故的恶意,属实令人费解。
再往前看,古早的一批快手网红,在走出快手圈子之外的世界里,也都被攻击的体无完肤,彷佛快手是和这个世界格格不入的,但是快手又做错了什么?
被打上土味、low标签的快手,11月30日,快手2020磁力大会上,快手高级副总裁马宏彬公布了最新数据:2020年上半年,快手应用程序及小程序的平均日活为3.02亿,平均月活7.76亿,快手应用短视频和直播点赞、转发及评论达1.63万亿,这些鲜活的数据,是快手已经走向更多人的证明,很遗憾,黑粉们的偏见没有因此停止,那些站在鄙视链上端的看客们还在用自以为犀利的评判拒绝接受。
与辛巴花费6200万元为用户体验买单形成鲜明对比的是,罗永浩为“鲜花”事件赔付100多万之后,收获了更多好评;李佳琦涉嫌虚假宣传洗发水,仅被罚款1万元。
大型双标现场。
辛巴承受更多的谩骂,是因为他是辛巴,所以有原罪吗?
可能是这份原罪,来自于对快手的恶意,对快手主播的恶意,对辛选的恶意,对辛巴的恶意。所以众多评论区充斥着没看过辛选主播直播、没买过东西却疯狂批判的魔幻言论。在巨大的舆论导向面前,更多人倾向于站大多数,站看上去“正义”的一方。
也不仅仅是。作为快手超头部主播团队,辛巴和他的辛选在2019年,贡献了快手电商三分之一以上的GMV,树大招风,引人攻击倒也不足为奇,加上快手正处于IPO阶段,若顺利上市则成为国内短视频第一股,辛巴和辛选作为快手电商的重要玩家,更是首当其冲。
回过头来看这次燕窝事件。食品工程博士、科普作家云无心在接受时代财经采访时指出,即食燕窝目前并没有严格的生产标准,厂家采用的是“即食燕窝团体标准”,这个标准就跟用于固体饮料的生产标准类似,像平常喝的橘子汁饮料一样。
“作为原材料的干燕窝才有质量等级标准一说,目前特级燕窝的唾液酸标准含量为10%,一级为7%~10%,二级为5%~7%,而即食燕窝没有任何标准。”云无心表示。
产品本身并不存在重大问题,但宣传时确实有夸大成分,这份失误,辛巴团队和品牌方应该负责并买单。为了保障用户权益与购物体验,辛巴先行为品牌方赔付了6200万元去解决问题,诚意和行动无人关心,却只是坚持人身攻击的黑粉们,在将网络暴力执行到底。他们不允许有不同的声音存在,那些购物粉的陈述无人在意,甚至被群起围攻,键盘侠无底线操纵舆论狂欢,这才是这个社会最让人心痛的真实,深谙互联网套路、高居一二线城市的键盘侠与三四五线老铁之间的文化鸿沟,封闭的老铁圈层,对网络仍抱着朴素的认知,但是距离拥有普遍的“话语权”,还隔着很长的路。