辛巴辛有志退补款的最新消息来了。据辛选官方消息,截至昨日中午,共有27270名“茗挚”燕窝的相关消费者向辛选提供有效信息,辛巴辛有志已替品牌方向2.29万名消费者完成近2400万元的赔付,其他已提供信息的消费者的赔付申请也在确认中。
电商直播行业的势头算是起来了,想必网友们最近的瓜也吃的很饱。前段时间辛巴的燕窝事件频频上热搜,引发众多网友的关注和激烈讨论。最后的结果大家都知道了,辛巴辛有志在11月27日晚间发表了一篇很长的声明,声明表示,这次由于夸大宣传和占用网络公共资源向大家道歉,并且承诺购买过该产品的消费者退一赔三,一共是高达6000多万的巨款。
过了短短几天,大概12月初的时候,很多辛选用户从网上晒出了账单记录,已经收到了四倍的千元赔款。但从部分相关新闻了解到,这次购买燕窝的一部分消费者还是暂时没有收到退赔款。其实这是很正常的,这次赔付的体量非常庞大,既然已经有朋友收到款项,就证明省下的那部分消费者是在排队中,会陆陆续续进行退补。但这件事却被居心不良的黑粉和各种营销号捏住了尾巴,开始断章取义、大作文章。
小编作为一名辛选老粉说一句公道话,也绝对不是偏袒:首先,辛巴辛有志作为主要负责人这件事沟通积极:一名头部主播,已经在公共平台发声了,岂能有说到不做到的道理?而且这次退补是辛巴替品牌方进行退补的。最后就是要知道:一次消费行为是有品牌方、主播、和消费者三方群体的,虽然这笔钱全部是辛巴辛选一方主动提出替品牌方进行赔付的,但退赔的工作也是需要商家配合工作,提供相关订单信息。
小编也是听了一些小道消息,一部分用户没有收到款项,是由于品牌方在此期间不提供直播间的成交单数,而且还关闭了客服与店铺后台对接的接口,也是因此才稍稍怠慢了进度。当然在这里还是希望众位尽快收到退赔款,辛选也会吸取教训越做越好,而作为吃瓜群众的我们一定要有自己的主见,千万不要被一些别有用心的舆论带偏。