特殊时期，出门聚集的风险远超过人们的想象。在江西抚州市，吴先生（化名）明知自己外出感染风险很大，不仅没有采取相关措施，还邀请多人到家中聚餐。事后，吴先生被确诊，家中父母、弟弟等人相继确诊，7名亲友被隔离观察……从吴先生的案例中，可以看出注意防护不仅是对自己负责，更是对家人、对朋友负责，千万别因为一时大意殃及全家。

而对于选择居家工作和生活的人来说，虽然做到了自我隔离，但生活空间的消毒杀菌也同样重要。那么，我们要如何做好家庭的消毒杀菌工作呢？很多人选择冒险外出去排队买酒精、84消毒液，但此类具有强刺激性的消毒物品，对人体健康也有一定影响。事实上，我们并不需要冒这样的风险，最好的消毒产品就在我们身边。

针对用户在特殊时期对健康生活的特殊要求，海尔智家的产品和服务也进行了迭代升级。其中，海尔智家APP围绕个人免疫力提升、个人及家庭健康清洁等，上线了包含衣物杀菌、空气除菌等在内的30多个健康场景，通过健康迭代的智能家电，满足用户的健康生活需求。

当你风尘仆仆一天回家后，衣服不免会沾染细菌，不用大费周折去喷酒精或者从里到外洗个遍，酒精的杀菌效果无法保障不说，普通水洗根本无法洗掉细菌。此时你可以将衣物放入海尔纤合洗衣机里，其更新的"杀菌消毒洗"程序，能使水温加热到60℃，恒温持续洗涤30分钟，有效杀灭衣服上携带的不耐50℃高温的病毒和细菌。鞋子也可以通过智能鞋柜除臭、杀菌；居家时，不光要注意勤洗手，空气也要注意消毒，海尔智家APP更新了主动清洁、双重除菌等场景，保证家里的空气健康新鲜；准备晚餐前，海尔冰箱通过全空间超净系统，搭配TABT杀菌技术，杀菌率高达99.999%，达到高效杀菌、祛除异味与抑制串味三效合一，保卫食材安全，时刻为用户守好饮食健康第一关。

此外，海尔智家还迭代了"零接触可视化"服务模式，给用户提供无接触的健康服务。在过去，用户提出服务需求后，如果产品需要更换部件，部件要从附近的备件仓库先发给服务管家，服务管家再带着备件去用户家现场更换。而现在，海尔智家将用户所需要的零备件直接寄给用户，用户可以根据视频指导就能自主更换，避免了因为近距离接触产生的交叉感染风险。

在健康的产品和服务基础上，海尔智家给用户带来了包括衣服、食物、用水、空气等在内的全场景健康生活。在2月12日-3月31日健康品质节期间，用户可以在海尔智家APP边看直播边下单购买，给家人健康的生活方案。