中国移动第一时间贯彻落实党中央决策部署，切实担负起央企的责任和使命，落实信息化保障要求，把打赢疫情防控阻击战作为当前重大政治任务，充分发挥自身信息化优势，推出政府、医疗、教育、企业、农村等八大行业解决方案，全面助力复工复产。

01【党政机关复工复产：政务办公和民生服务“两手抓、两不误”】

当前处于新型冠状病毒肺炎防控的关键时期，为助力各级党政机关高效组织复工复产，中国移动提供“云视讯”远程办公、千里眼热成像体温监测、城市超脑大数据、5G+超高清直播、信息报送、视频彩铃六大解决方案。

云视讯通过远程视频会议系统，保障各级政府工作部署、网上签约、新闻发布、慰问一线等各项工作正常运转；千里眼热成像体温监测方案实现政府办公大楼工作人员及外来人员的高效筛查，为党政机关复工复产增加了安全保障。

城市超脑大数据实现人员流向动态分析，加强社会治理和社会资源调度效率，结合视频彩铃的公共防疫信息宣传功能，让群众通过在线政务大厅网上办理各项业务，有力保障了城市公共服务各项业务的正常运转。

此外，“和背包”5G超高清直播解决方案还助力新闻记者在单兵作战的情况下第一时间进行采访报道，实现中央媒体疫情期间的不间断报道。

中国移动云视讯疫情防控期间已累计服务1172万用户，开会342万次，会议时长55亿分钟，单日会议时长超5亿分钟。已累计完成云视讯重保需求4160场次，助力10省省委省政府、100余市委市政府开展指挥调度、新闻发布、网上招商和远程慰问等战”疫”工作。

02【远程教育：助力学校复工复教，实现学生停课不停学】

疫情期间，中国移动为学校免费提供多种形式远程授课方案，云视讯同步课堂小班互动教学、名师直播大班教学、家庭多屏互动教学，满足学校差异化需求。

云视讯小班教学突出“强互动”，通过音视频实时交互能力，还原课前点名、课中提问、课后讨论等课堂真实场景，让学生身临其境，提升学习效率；

名师直播大班教学强调“广覆盖”，组织名校名师在线上课，支持万人同时在线学习；

家庭多屏互动教学体现“多样化”，支持手机、电脑、电视大屏灵活切换，有效规避学生过度使用手机、用眼过度等问题。

此外，中国移动通过生态整合，全方位提供学而思、新东方等优质资源，为“停课不停学”提供更为便捷有效的手段。

中国移动远程在线教育目前已拓展到全国30个省，重点支撑各地方教育厅及学校，共为35625所学校和教育局提供服务，覆盖各学段、全学科教师及学生群体，累计开课39.2万次，听课人次3.1亿次，班课总时长超过1250.7万分钟。

03【远程医疗：提升基层医疗救治效能，为医疗机构复工复产“保驾护航”】

中国移动为医疗机构广泛提供智慧医疗解决方案，助力“战疫、复工两不误”。远程会诊，依托国家远程中心会诊平台、5G移动医疗车，实现多学科远程会诊、床旁会诊、移动会诊，让一线医护人员随时得到专家的帮助与支撑。5G医疗服务机器人，穿梭在院区，提供导航导诊、物流配送、消毒防疫、智能测温等服务，有效支撑医护与卫勤部门工作，减少交叉感染、降低工作强度。院区监控系统，实时监控病房、走廊、跨院区等场地，进行人员流动管控，让医院环境更加安全。应急调度系统，中国移动“和对讲”助力医疗服务，提供急诊紧急调度、急救人员精准定位、安防人员统一调度，快速高效。5G医疗急救车，上车即入院，开展远程会诊、远程救治、沉浸式指导，赢得“黄金一小时”。在线问诊，在家享受网上预约挂号、医生视频问诊、在线开具处方，药品配送到家一站式服务，安全可靠，百姓更放心。中国移动智慧医疗信息化服务，促进医疗资源走向最需要的人、助力医院管理效能提升。

中国移动远程医疗已累计服务全国3913家医疗机构（其中抗疫专门医院56家），提供了3万多次远程会诊支撑。免费捐赠9002台和对讲终端，已投入到包括火神山医院、雷神山医院的1280余家医院及防疫单位使用。助力中国人民解放军总医院实现与武汉火神山医院、雷神山医院、泰康同济医院、妇幼光谷医院的5G远程会诊和远程B超；支撑“国家远程中心会诊平台”，承担国家卫健委指定的新冠肺炎重症、危重症患者国家级远程会诊任务。

04【智慧交通：提升“三站一场”通行效率，助力安全复工复产】

为推动复工复产期间交通运输的安全高效，中国移动面向“三站一场”（火车站、客运站、地铁站和机场）推出了千里眼热成像测温、健康码、5G无人物流车、5G无人防疫车4大解决方案，保障安全快速通行，助力复工复产。

红外热成像测温通过5G赋能，解决人流密集地区的快速、准确测温。健康码方案确保信息“人码一致”，通过健康码的认证，实现一证通行。5G无人物流车、5G无人防疫车通过5G车路协同，实现无人化、智能化行驶，减少人员接触，提高运输效率。

在上海浦东机场，已安装46套千里眼热成像测温系统，成功实现非接触、精准、快速测温。在江西南昌市火车站、客运站及机场推行“健康码”，工作人员通过扫描复工人员“健康码”可快速核查用户基本信息及健康防控状态信息，单日筛查超10万人次。在湖北武汉，中国移动联合京东物流推出的“无人物流车”，沿着街道一路前行，灵巧地躲避着车辆和行人，顺利将医疗物资送到了武汉第九医院，实现了疫情爆发后武汉智能配送的第一单。在广东省深圳前海深港青年梦工场园区，“5G无人防疫车”开展无人化、零接触的园区智慧消毒以及防疫宣传，助力园区安全复工。

05【智慧工业：作业区域无人化、少人化，助力工业企业加快复工复产】

面对疫情和企业复工复产促经济发展的双重压力，中国移动提供工业疫情智能防控、口罩识别检测、工业机器视觉质检、5G远程操控等产品，助力工业企业加快复工复产。

工业疫情智能防控，基于区域工业云为各级政府、工业企业提供智能信息采集、复工审批、健康度分析、异常报警等功能，减轻政府疫情防控压力，保障一线生产人员安全。

口罩识别检测，支持口罩佩戴识别、人员实时监控，确保违规行为第一时间上报。

工业机器视觉质检，支持智能图像采集、元器件插件分析、异常报警、质量波动分析等功能，替代3C制造工厂的大量质检工人投入，减少人员聚集加快复工复产。

5G远程操控，助力工厂、矿山、钢铁等细分行业，实现无人天车、无人化采掘、工程机械远程操控等应用场景，使工人从恶劣生产环境中解放出来，同时降低疫情期间安全生产风险。

目前，中国移动工业疫情智能防控平台已在河南洛阳上线，洛阳工信局17个分局及当地390余家工业企业已参与使用，覆盖近6万人，提升防疫效率50%以上；工业机器视觉质检已在玉柴、鞍钢等大型企业投入使用，相比原人工质检效率提升90%；5G远程操控助力白云鄂博矿区实现近20辆矿卡的5G自动驾驶及编组作业，助力企业减少作业人员68人，节约成本0.9亿/年，生产效率提升10%。

06【智慧乡村：疫情防控保平安，健康复工促生产】

稳定农村是基层治理的重要体现，中国移动“智慧乡村解决方案”有效帮助农村解决治理难题，实现智慧乡村综合治理。

大喇叭在农村具有广泛应用场景，通过手机便能实现对全乡镇进行日常广播，公共应急指挥，政策法规宣传。“大喇叭”起到了防疫宣传，引导复工复产、返岗就业的作用，成为农村孩子的“空中课堂”。

平安乡村利用视频监控实现基层联防联控，有效管理乡村陌生人来访、村民外出等情况，监督落实戴口罩、不串门、不聚会等要求，针对高危人群和区域重点防控，将村干部的管理方式从“村里转”转到“屏看管”，有效提高了工作效率。

和易报针对农村村民信息收集存在人员密集、电话效率低等问题，提供健康信息在线填报、信息快速采集，并生成可视化报表。助力乡村足不出户，健康信息全部收集。

“手机随时喊话，安全时刻传递”。中国移动“大喇叭”已经在湖北、广东、江苏、福建等省使用，村干部和信息员可通过手机随时随地在大喇叭广播。平安乡村已经在四川、湖南、陕西、河南、重庆、云南、广西等多省落地广泛部署，接入规模超过5万路，有效助力村落疫情防控工作。

07【企业办公：提供智慧化办公解决方案，提升防疫期间办公效率】

中国移动为企业客户提供“企业复工六件套”系列解决方案，包括远程会议、远程办公、疫情管理、信息通知、上云服务、带宽保障等，助力企业安全有序开展生产经营。企业远程会议，依托中国移动云视讯平台，高清会议随时协同，提供超过300方同时接入会议，为疫情期间企业高效沟通提供顺畅渠道。企业远程办公，通过和办公面向政府、企业等单位提供办公应用，包括群直播、疫情产品专区、成员权益等多种功能，助力疫情期间企业沟通、文档协作。企业疫情管理，通过和易报为客户提供智慧化在线数据收集工具，满足政府部门、企业、社区人员等各单位的相关统计需求。企业信息通知，借助于中国移动强大的语音、短信通知能力，提供视频短信、语音通知、企业视频彩铃等功能，实现复工防疫信息精准、实时推送。企业上云，为企业提供便捷的企业宽带、VPN、云空间等企业基础服务，安全快速，轻松实现远程办公。

截至目前，中国移动远程办公解决方案已覆盖全国31省，累计发送企业疫情通知短信近50亿条，播放企业视频彩铃3亿次，累计通过和易报收集疫情信息近1000万人次，通过信息化、无接触、高效率的方式为政府和企业复工提供支持保障。

08【智慧园区：百川智慧园区解决方案提升园区防疫管控水平，助力企业安全恢复生产】

随着全国各地逐步复工复产，各类型园区及入驻企业面临着新一轮疫情管控挑战，中国移动推出百川智慧园区解决方案，包含人脸识别门禁、和对讲、短信小程序等产品，提升园区运营能力、助力园区复工复产。园区人脸识别，针对无接触门禁需求，可对进出园区人员进行门禁刷脸检测、无感测温、声光告警，助力企业人流密集情况下有序管理。园区指挥调度针对园区内重点人员多、调度指挥难度大的需求，通过和对讲提供园区内分区分级管理、语音及视频对讲功能，避免人员近距离接触，远程实现防疫信息实时传达。园区健康管理，针对园区人员健康信息管理需求，通过和易报、短信＋交互小程序等产品实现在线收集、定时推送、点对点下发等功能，提升人员信息管理效率。

中国移动百川智慧园区解决方案针对疫情特殊需求，优化并持续引入优质产品，在广东、福建、湖北、新疆等18余省份承接园区类需求115个，牵头推进30多个省级特色项目，截至目前已重点支撑20000家集团单位，累计服务2000万用户，确保园区疫情期间生产、防控两不误。