2019年12月23日,企业微信官方正式公布了最新的3.0版本。该版本进一步加强与微信的互联互通,并逐步开放了客户连接,客户群,客户朋友圈三大功能。简单地说,就是商家通过企业微信,可直接触达超11亿的微信用户!

在企业微信推出的同时,腾讯官方也进行了一系列的举措,雷厉风行地整顿、打击微信个人号工具,一旦发现个人号借助外挂工具进行批量添加好友等违规行为,都会进行封号、账户冻结等方式处理。对商家而言,一旦封号,就意味着前期的投入全部打水漂。因此,无论从企业的运营成本来看,丢失客户的风险程度,还是未来私域流量走正规化的发展道路来看,使用企业微信无疑都成为唯一出路。

好马配好鞍,企业微信还需虎赞SCRM来辅助

官方推出的企业微信,在商业领域的应用相对比个人微信要更强大。但为了避免客户被大量或反复骚扰,使用企业微信添加好友,跟使用个人号一样,也有一定数量和频率的限制,一般主动添加客户每天每个号仅能添加数十个,而被动添加客户则每天每个号能添加300个左右,已基本可以满足一般企业正常的业务需求。

在使用企业微信的过程中,如果期望能将不同渠道的流量进行统计和分析,那么就需要使用到虎赞SCRM的“活码”功能。。

使用虎赞SCRM的「活码」引流二维码,商家就能将二维码放在自己的店铺或各个宣传渠道上。客户扫描活码会智能分配到不同的员工端口,降低员工接待的压力,以达到让客户有更好的服务体验目的。

值得一提的是,使用虎赞SCRM活码引流,客户通过虎赞SCRM的活码二维码扫描关注商家,会形成扫码的渠道分析数据,让商家一目了然,客户是通过哪些渠道来添加自己的企业微信号,哪个渠道的推广效果最好,从而让商家日后能更好地制定性价比高的营销推广方案。

举个例子,品牌A做服装生意,有自己的网店、公众号,之前有在微信个人号上做老客户维护。现在品牌A的负责人小张使用虎赞SCRM系统进行企业微信的运营,分别对网店店、公众号和老客户三个渠道建立了活码。与此同时,小张指定了5个客服号进行分流,一个月下来,小A就在自己的企业微信上积累了1W多的客户。

虎赞SCRM还拥有诸如「客户管理」、「企业群发」、「订单管理」、「小红包」等众多功能,能够更好满足企业微信商家的客户运营需求。目前,为了助力更多的商家降本增效,开始构建私域流量,虎赞SCRM在2021年3月1日前,基础功能全部免费提供给企业微信用户使用。