空调行业整体呈现下滑态势。来自产业在线的数据显示，2020年1-2月，空调总出货量1548万台，同比下滑35.1%。这种形势下，各大品牌都在寻找新的突破口，线上直播、KOL带货等新兴销售方式不断涌现。

卡萨帝空调做的有些不同。一是区别于传统直播的卖“单品”，卡萨帝空调卖的是“场景”。卡萨帝空调从老人、年轻人、母婴、儿童等不同人群入手，并覆盖智慧卧室、智慧客厅两大生活空间，推出了全新风、净呼吸和好空气3个定制版场景生态解决方案。二是，区别于传统的企业直播、名人代言的方式，卡萨帝空调是用户、创客“体验云众播”，用户也不单单是产品代言人，而是场景方案的销售员。

在北京就有这样的一群卡萨帝空调用户，他们加入“最美体验官”的活动中，从忠实用户主动变身最美代言人、销售员，向身边的人推荐卡萨帝空调，从“买产品”转变成“卖方案”，将卡萨帝空调健康舒适的场景功能口口相传，实现销量转化。如北京青塔苏宁门店直销员侯晓丽，她有一个准妈妈、时尚达人团队，他们推荐母婴场景方案，促成3月销售份额第一。老用户使用过来再推荐给身边的好友更真实可靠，因此越来越多消费者在了解了卡萨帝空调的UVC深紫外杀菌功能、柔湿抑菌等健康科技和场景解决方案后，愿意主动购买。据第13周销售数据显示，北京地区家用空调1.5万以上价位段，卡萨帝份额达到69.11%。

北京是个例，也不是个例。在全国，1.5万元以上家用空调市场，卡萨帝当周市场份额也达到49.54%，这都是用户的力量。未来，“销售”将更加多元化，最会卖产品、卖场景的也许不再是商家和直销员，而是我们身边最熟悉的普通消费者。