日前，多家银行发布年报，“数字化建设”成为年度热词。数字银行一直是近年来银行业发展的重要战略方针，中国银监会对于银行业在信息科技“十三五”发展规划中，将“建设数字化银行”作为信息科技战略目标，更是加快了这一进程的向前推进。

作为A股市场少有的ToB型科技创新企业，旗天科技（300061.sz）以服务金融机构业务发展为特色，依托于数字科技，针对银行需求定制整体解决方案，满足银行获客、营销、服务和风控等业务需求，极大提高了银行经营能力及运营效率。

银行数字化转型再提速

3月26日，中国邮政储蓄银行公布了A股上市后的首份业绩报告，这份业绩除公布2019年财务数据外，还提出加大信息科技的资源投入，为数字化转型和高质量发展提供有力支撑。

事实上，在数字科技的催化下，银行业日渐认识到进一步发展数字化服务的重要性，纷纷提出数字化创新发展战略，加大数字科技投入力度，为自身转型创新发展提供强劲动能。

近年来，各大银行纷纷加码科技力量的的投入，尤其是经历了新冠肺炎疫情之后，线上展业和服务更是成为了金融机构“标配”，可以说，科技金融是“新零售”乃至整个银行业转型的助推器。

比如，中原银行近期披露的2019年年报，就交出了一份数字银行、科技银行转型提速，经营效益快速提升、资产规模稳增长的成绩单。年报显示，其在去年通过规模化大数据用例实现对客户生命周期全覆盖，已落地大数据用例16个，累计追踪下发营销线索174.15万条，辅助销售各类产品597.14亿元，数据驱动的核心竞争力逐步形成。

同样实现业绩强劲增长的中信银行，在数字科技领域也频频发力。2019年，中信银行科技总投入近49亿元，通过全面数字化驱动战略转型，改进和优化核心业务，不断深化现有优势业务和客户界面的数字化，实现对高价值客户的线上线下联动营销。

旗天科技认为，作为具有明显数字化特征的银行业，已明确将数字化作为战略转型的主线，提升产品和服务的竞争力，有效创造客户价值。

数字科技硬核上岗，助力银行数字化升级

基于多年以来对金融机构的深度服务，旗天科技紧抓数字化、智能化新契机，在呼叫中心解决方案、智能营销方案、智能客服解决方案、智能风控建模等多个领域拥有自己独特的场景技术积累和服务能力。

例如自主研发的智能语音营销系统，长期应用于银行，对银行场景的特殊性和客户需求都很了解，采用AI智能机器人的方式，无需人工干预即可完成对用户的呼叫。再如智能营销系统，根据多年沉淀和数据积累，采用大数据分析、建模、再标签化，筛选出企业用户，根据用户的精准画像推荐适合用户的产品，达成率可做到80%以上。

如银行客户增值营销业务，企业将针对银行需求定制整体解决方案的能力，通过数字化营销体系，向经过定向筛选后的信用卡目标客户分期营销定制化产品，提升客户活跃度和价值。

据不完全统计，2019 年银行业全行业离柜率达到89.77%。这一效率离不开数字化科技技术的支持。毋庸置疑，对服务于金融机构的企业来说，未来，赋能银行业还将迎来更大的挑战，而旗天科技也将在此环境下继续发力数字科技，依托在数字领域的深耕优势，为行业贡献力所能及的数字化科技力量。