3月初,OPPO发布旗下第一款安卓智能手表OPPO ﻪWatch,通过曲面屏、手表快充、AI穿搭等特色功能打造出差异性,在智能可穿戴设备领域掀起了不小的波澜。与苹果三星等科技巨头一样,OPPO也正在将智能手表作为其健康策略中的关键布局。

疫情之下,每个人都愈发重视自己的健康,锁定消费者手腕的OPPO ﻪWatch,也开始携手健康管理和保险机构,探索健康服务的新玩法。2020年5月29日,OPPO ﻪWatch、妙健康和泰康在线三方深度合作的健康险项目正式亮相,推出了国内首款基于智能手表端的互动式健康保险——“律动保”系列产品。

据了解,“律动保”提供从健康评测、行为干预到保险保障、医疗服务的一站式服务,提供全场景的健康风险管理闭环,切实提升会员健康权益。OPPO ﻪWatch用户可免费领取律动保赠险,并用健康行动兑换保险福利,保额、保费会根据用户健康状态浮动,实现健康促进。

这个由智能设备制造商、健康管理、保险机构共同运营的项目,充分体现了用户端、服务端以及支付端三方资源的有效整合,为消费者带来更优质的服务体验。借用AIoT数字化技术,是消费者享受到私人定制的健康权益,拥有能够抵御风险的健康保障和健康财富,形成了一个良性循环的生态闭环。

用户端:智能手表新秀抢滩大健康蓝海

从国内外市场来看,可穿戴智能硬件设备尤其是手表、手环这个赛道,早就已经是科技巨头林立,但手机厂商本身就具备智能硬件制造优势,在供应链积累了丰富的经验,现在杀入该领域不仅能发挥品牌势能,还可结合健康管理、保险科技,连接大健康产业蓝海,带来全方位的新鲜服务及客户体验,为消费者实现长期价值最大化。

智能手表是与智能手机一样,是这个时代演进迭代最为快速的交互设备,基本囊括睡眠、运动、ECG、心率数据及其它与健康、运动相关的一系列的数据采集功能,能够借助新材料和生物传感器、人工智能算法、数据挖掘等核心技术,鼓励消费者改善自我生活方式,从而达到健康管理的目的。

据《2020中国数字营销报告》显示,在运动、行走、短暂停留等动态场景中,智能手表、手环和智能耳机等新设备将开辟出随身智能生态的更大应用空间。同时,依赖于智能手机单个设备平台的创新已经变得越来越困难,在场景分化、全周期服务价值凸显之后,多智能设备的组合创新正在启动。

近几年来,无论是Fitbit、Garmin、华米这类专门从事智能可穿戴技术的消费电子公司,还是华为、苹果、三星、OPPO等泛消费电子公司,都已经齐刷刷重新定位,从基础数据端的自我量化上升至医疗大健康服务,开始自建封闭服务生态或拓展多方资源,以获得新的商业支撑。

今年2月份,三星Glaxy Watch Active正式发布,这是三星聚焦健康监测市场的一个缩影。除三星之外,苹果公司不久前也在Apple ﻪWatch上进一步增加了ECG心电图监测功能的适用地区。而这一次,作为智能手表新秀的OPPO ﻪWatch,选择与妙健康、泰康在线跨界合作,为用户提供更合适的健康管理服务。

服务端:健康管理标杆整合上下游资源

进入大数据时代,健康数据愈发被人们重视,智能手表因为接近皮肤且佩戴时间长,已经成为持续收集人类健康数据的最佳方式。更重要的是,像OPPO ﻪWatch这样的智能手表内置了多种传感器装置,能够实时监测佩戴者的心率、睡眠等健康状况,信息收集也可以与移动应用无缝连接。

具体到服务端,OPPO ﻪWatch选择与健康管理领域的标杆企业妙健康合作,扩大服务范围,深度挖掘健康数据的潜在价值。妙健康已经在数字化健康管理领域深耕了近六年时间,通过开放健康数据SDK接口,打造“妙+”物联网健康数据接入平台,聚合医疗健康服务资源,提供一站式的健康管理解决方案。

此外,妙健康又携手泰康在线定制千人千面的互动式健康保险,根据用户的依从性和任务完成情况,给予浮动保额奖励,覆盖医疗险和重疾险,从而实现风险保障。以行为干预为管理工具,以保险保障为支付手段,妙健康用技术和服务衔接起了上下游,这也为健康险产品的创新打开了新思路。

在后疫情时代,人们会更加关注自己的健康,而将智能手表和移动健康管理结合起来,就可以打破时间和空间的限制,随时跟踪自己的健康状况,让健康管理拾手可得。在这种趋势下,相信会有越来越多的可穿戴智能设备供应商和保险公司,将目光投向数字化、智能化的健康管理技术应用层面。

支付端:保险公司跨界完善健康险服务

在竞争激烈的保险市场,提供个性化客户体验已成为各家保险公司的重要发展任务。以智能可穿戴设备为技术平台,可以突破传统的保险定价及经营模式:通过用户端反馈的健康数据,能够大大增加与用户的互动机会,及时了解用户健康情况,从而为客户量身定做个性化产品及服务。

这次泰康在线联合妙健康推出的律动保系列产品主要包含医疗险和重疾险两部分,满足条件的18-50周岁可免费领取。以律动保重疾赠险为例,用户在OPPO ﻪWatch 上每天运动达标可提升保额及保障期间。若累计运动达标≥15天,则保险期间延长一个月;若累计达标<15天,则保险责任到期失效。

作为支付端,泰康在线借助OPPO ﻪWatch以及妙健康提供的互动式保单加持,颠覆性地拥抱互联网理念和AIoT科技技术,率先进入保险的精准化定价时代,通过动态高频的互动,促进用户主动改善健康。

另一方面,对保单持有人而言,泰康在线提供的律动保不再只是“冷冰冰”的理赔金,而是追随不断变化的客户需求和新技术的步伐,向用户提供就医预约、健康咨询、疾病管理等全方位服务。在增强保险产品附加值,提升客户满意度的同时,还可以避免信息沟通不畅引起的误解与不满,持续赢得用户的尊重和认可。

年初银保监会高层曾指出,力争到2025年,健康险市场规模超过2万亿元。这个万亿市场蛋糕吸引了越来越多玩家进场,“智能手表+健康管理+健康险”的商业模式有着非常广阔的发展前景,用户端、服务端、支付端合力并进,以综合性服务为目标,满足用户多元化需求

5G时代已经来临,以智能可穿戴设备为核心,围绕健康数据进行探索,构建大健康服务生态圈,将会是手机厂商、健康管理和保险机构的共识,想要抢滩大健康蓝海市场,只有不断地跨界融合、相互补充,才能真正从中分得一杯羹。