当"促消费、振经济"遇见京东生活服务,一场有关美好生活的故事正在京东618持续更新、火热上演。
面对消费者不断升级的消费需求,作为京东服务场景最多、消费链路最长、服务需求最多元的业务体系之一,京东生活服务高频出现在为消费者量身打造的"商品+服务"全流程一站式体验场景中,在这场促消费的全民运动中奉献出诸多亮眼表现。
从破界到无界,深挖消费潜力。先看一组数据,从6月1日-4日,在京东平台大牌摩托车成交额同比增长明显,其中宗申成交额同比增长637%,新大洲本田成交额同比增长326%,春风动力成交额同比增长202%,雅马哈成交额同比增长91%。在生活服务领域的无界零售完全融入至各种生活场景之中,摩托车销量的攀增正是服务型消费在突破产业边界后的落地化,消费者的需求在基于大数据和数字化工具的基础服务中被挖掘发现,并成为了促进消费的一大爆发点。
与此同时针对摩托车消费潜力的发掘还延伸到了产业周边,仅在618前两天,摩托车头盔同比提升382%,骑行装备同比增长150%,主打摩托车文化的服务型消费初见成效。
同样因为生活服务事业群利用在技术、资源、渠道及基础设施的核心优势深挖的消费潜力,还体现在涵盖大汽车、生活旅行、买房租房、鲜花园艺、拍卖等的不同场景中。如京东拍卖屡爆大额交易,神秘买家以1.48亿元拿下河南省南阳市的226套房产,层出不穷的珍品拍卖至臻好物引发全网围观;京东生旅开门红前两日即爆单,门票交易中乐园年卡、亲子票同比增长高达 437%,更多周边游产品以及酒店套餐产品的开发,满足消费者对品质生活的追求,拥有更加多元、更为丰富的购物消费选择。
兼顾商品和服务,适应消费需求。随着疫情得到有效控制,京东生活服务事业群敏锐洞察到消费需求诉求的转变,例如出行需求的刺激复苏,越来越多的消费者选择在京东进行汽车维修保养,消费者的出行需求汇聚成一串串真实的数字。以品类划分,大灯总成同比增长115%,刹车盘同比增长116%,正时皮带同比增长105%,自营火花塞同比增长113%,自营LED车灯同比增长138%,均收获了可喜的销量提升。
在供给端生活服务还实现了从供应链向完备的供应网的升级,不断整合打通优势产业链资源,吸引诸多行业伙伴与京东合作,满足需求端由"在线""互动"向"智能"方向的转变,彰显京东的品质服务能力,也让合作品牌获得巨大增益。如机油品牌矩阵中美孚、长城、统一在618开门红当天分别同比增长108%、500%、320%,而围绕汽车维修保养品牌的增长也收获了来自市场的信心,可以看到爱信同比增长132%,骆驼同比增长162%,菲罗多同比增长136%,欧司朗同比增长190%。
京东还围绕多个不同的细分场景,在京东618期间上线了丰富的"服务型消费"产品和功能,为消费者的美好生活带来品质升级。如京东自营房产6月1日开门红一小时下定量达221套,全新自营业务模式以甄选房源为消费者提供买房享受低价、特价的同时,还有甄选房源、自营特惠、线上锁房、无理由退定、价格保护五大特色服务权益充分保障购房者的权益。
多方位的品质商品与服务,激发了消费者对于生活的热爱,在"促消费、振经济"的大背景下,京东生活服务能够取得诸多亮眼表现,在大汽车、生活旅行、买房租房、鲜花园艺、拍卖等5大业务版块频频爆发,得益于其对服务型消费的深刻理解,通过连接实物与虚拟、连接线上与线下、连接零售与服务,来满足用户更多样化场景的需求,打造更好的用户体验。
京东618盛会已倾情开启,京东生活服务全面助力消费者品质生活,在汽车维保、生活旅行、线上购房、拍卖消费、鲜花订购等消费领域持续发力,线上携带超三万家知名品牌商,推出数十万件商品折扣直降,线下联动近百万商家机构参与大促,同时上线自营房产、法律咨询、汽车自助保养等平台专属权益服务。通过超值优惠商品与优质服务,致力于为消费者搭建起一个实物品类及虚拟服务的品质平台,全方位引领用户优质生活,为消费者的美好愿景与生活热情无限加码!