伴随着企业数字化的深度转型和5G时代的到来，各通信渠道、媒体平台进一步爆发迭代，通信对于企业发展的重要性不言而喻。基于通信重要性的基础上，企业往往在通信新渠道的接入上“下功夫”。然而，企业在接入新渠道的通信层面都存在着共同的问题——业务系统与多元的通信渠道若仍旧采用耦合的连接方式，而多个渠道接入易造成整体通信架构不稳定，通信资源可复用性差，从而带来不必要的接入和维护成本，花了不少“冤枉钱”。

（图片来源：玄武科技·即信）

当企业采用业务系统和通信渠道耦合的独立对接方式时，其接入新通信渠道的成本为N*M，其中N指业务系统、M指待接入的通信渠道。假设当企业的营销系统和客服系统皆需进入5G消息的新通信渠道时，其所需的接入成本将成倍叠加。且渠道的接入成本往往包含平台采购费、开发联调费、硬件网络费及运维成本等费用，算下来至少是小几十万的费用。

（图片来源：玄武科技·即信）

而即信ICC融合通信中台，通过统一消息接口，满足多渠道的聚合接入需求，不仅减轻了企业整体系统架构的负担，而且提升了通信资源的可复用性，节省不必要的成本支出。

一方面，即信ICC融合通信中台采用插件式的架构，将所有通信渠道预置集成于中台，再通过统一消息接口与业务系统进行对接，实现通信即服务。如此一来，便可基于统一消息接口的灵活扩展性，实现消息渠道的无缝横向扩展与灵活调度，最大限度减少接口改造工作，实时响应业务发展需求。且即信ICC融合通信中台是以API接口的形式与业务系统实现对接，可在不影响整体架构稳定性、业务系统安全性、企业运营服务连续性的情况下，完成整体架构的优化升级，实现通信渠道聚合接入，一次对接即可满足多消息通信的需求。

另一方面，假设企业已经引入了即信ICC融合通信中台，当其后续要新增5G消息的通信渠道时，便只需支付5G消息渠道的插件费用即可，轻松实现一次接入，面向所有系统复用。

（图片来源：玄武科技·即信）

为了能使通信触达更好地满足业务需求，企业往往都在通信新渠道的层面上大费周章，却忽略了业务系统和多元渠道旧有耦合的连接方式会增加不必要的“冤枉钱”的支出，最终造成金钱和努力付诸东流的结局。想突破尴尬的局面，企业就必须快人一步，果断引入即信ICC融合通信中台，以中台化的架构实现业务系统和通信渠道的解耦，对公众资源进行集约化处理，增加通信资源的可复用性，节省通信成本，让企业更稳健、持久的发展。

关于我们

玄武科技.即信云通信是以cPaaS为基础，涵盖短信、语音、物联网等通信资源及ICC、UMP、AMS、AI机器人等通信软件平台，并围绕企业通信场景需求提供一站式云通信解决方案的企业通信云计算服务，广泛应用于金融、政企、互联网、快消等行业，致力于帮助企业连接用户与渠道，在通信场景中驱动企业业务创新与发展。

关注即信公众号，即可获取金融、政企、互联网行业相关动态、资讯、观点、行业报告、白皮书等精选内容。