1  项目背景

随着IT的不断发展，5G互联技术不断创新，政府单位对IT系统的依赖程度越来越高，IT综合网络运维需求变得越来越迫切。信息化系统建设的不断深入，对网络、安全设备等基础设施的安全性、可靠性、稳定性和性能表现都提出了更高的要求。

IT系统运营、维护和管理难度不断加大，同样成为海淀区政府的一种负担。政府业务对IT系统的依赖性越来越强，各种应用软件已经成为很多业务流程的核心部分，甚至是某些业务赖以运行的基础。IT基础设施的架构越来越复杂，针对机房中不同品牌不同型号设备及不同业务系统，单纯凭某个监控工具或某个人，已经不能胜任如此大的运维工作量和工作强度。

2  使用场景

2.1  当前现状

海淀区政府当前运维采用人员外包形式。各类信息化管理应用系统繁多，不同的应用系统管理不同的IT设施。有管理网络设备的系统，有管理机房环境的系统，有管IP地址的系统，也有安全设备的系统等。各应用管理系统各管一摊、各自为政。

随着系统的复杂化，各自独立的"分立"系统必然会产生一定的问题，多个孤立的系统所造成的信息"孤岛"和信息"烟囱"，已经无法满足复杂IT系统的管理要求。

2.2   客户痛点

随着海淀区政府"政务数字化"的迅速发展，人工运维以及孤立系统的管理已经逐渐无法满足运维管理工作的实际需求，IT综合网络运维在单位中变得越来越迫切。信息化系统建设的不断深入，对网络、安全设备等基础设施的安全性、可靠性、稳定性和性能表现都提出了更高的要求，只有提高软硬件基础实施的管理维护水平，才能满足信息系统健康、稳定运行的要求。通过先进的IT运维监控系统，最大限度地提高运维工作效率和管理水平，避免出现影响服务和数据安全的事件，保障信息化系统高效平稳运行。

2.3   实现效果

通过产品选型，海淀区政府选用了北京豪越科技有限公司推出的HYDO智能运维管理平台解决方案。

该平台为IT运维提供"事前、事中、事后"三个维度的技术支撑，达到IT设施及系统运行的"提前预警、实时监测、后期统计"目标。

海淀区政府基于规范的监控指标体系，建立的统一监控管理平台，具备全面的指标采集能力，可实时监测总部机房各IT设施、信息系统运行情况，具备集中展示和异常告警功能。

HYDO智能运维管理平台，可根据IT资源应用情况进行智能趋势分析，并能在故障出现前或资源调整前进行预警；具备强大的数据处理能力，可实现各类IT设施及系统监测数据的分析统计。

设备告警统计

告警汇总

网络设备日常状态巡检

设备配置管理

3  方案亮点

3.1   方案优势

HYDO智能运维平台实现了海淀区政府网络拓扑图的自动发现、自动绘制，可分级分层展示二三级网络拓扑，实现设备图标及连线的颜色与网络状态、流量及延迟项关联。

构建面向业务和IT服务的管理模型，当网络发生隐患或出现故障时，能够从业务视角评估影响度，对业务健康度做出全面评估。

实现IT运维设备集中式、周期性的全天候性能数据采集，确保设备运维故障及时发现、及时处理，提升IT运维效率，提高IT运维满意度。

4  运维收益

4.1   运维收益

对智能运维管理平台所维护的各种网络设备和物理资源与逻辑资源状态进行管理，对设备性能进行监测、预警。

提供完善的网络及服务统计分析功能，为海淀区政府运维管理平台的系统扩容、业务发展提供可靠依据。运维管理平台具备合理、完善、可靠、综合、智能的配置/性能/故障/安全管理功能。

能够根据分层的运维管理模式，从根本上减轻系统管理人员的工作负担，提高工作效率，方便系统管理人员对网络设备、安全设备状态信息进行有效管理；能够按需求实现全网管理结点的全部状态检测信息、故障报警信息的自动获取，从总体上把握和控制系统资源和系统状态，提供有效的技术辅助手段理顺系统运行管理工作流程和系统维护管理工作流程，合理规划和使用现有的人力资源和系统资源。

HYDO智能运维管理平台能够很好地满足业务系统、网络系统管理的实际需求，具备良好的实用性，能够提供强大的故障监测和故障信息处理功能，实现全网的综合运维管理，保证信息网络系统安全稳定运行。

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【豪越科技有限公司是一家以智能运维、智慧++（智慧后勤/智慧街道/智慧社区/智慧园区）、IT基础设施集成建设为核心业务，专业提供IT智能化整体解决方案的国家高新技术企业，为政府、教育科研、医疗卫生、军工、运营商、公检法、电力、金融证券、财税、能源、交通等行业提供全面的IT解决方案。

豪越自主研发的HYDO智能运维大数据管理平台，通过对服务器、存储、网络、动环及应用等的实时监控，可精准采集、分析故障信息，判断重要数据性能指标，实现大规模数据中心的集中统一管理。】

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