近日，河南开封大学应届毕业生张瀚加入我爱我家，他是第一批“星途计划”的学习者，报道第一天，他在店长的指导下打开“星途计划”APP，接收了一天的工作项目：跑楼盘、画商圈、接带看等，完成任务后，当天晚上店长会对他的完成情况做出评估。张瀚说，“‘星途计划’就像是游戏中的打怪升级，根据目标完成日常考核，虽然很累但也很充实，感觉每天都在成长”。

入职第一周，张翰就达成了第一笔房屋买卖签约，近3个月下来，他完成2单买卖、5单租赁，从一名新人成长为业务骨干。在张瀚看来，他的成功一方面源于自己的努力和幸运，另一方面来自“星途计划”的加持。张瀚所在门店的店长表示，“以前对于新人，我们很难给予系统化的实践培训，‘星途计划’通过师徒双方的线上互动，新人完成任务，我们来反馈评分，这种双向的沟通可以帮助他们快速成长。”

此外，我爱我家还提供新人训、提高训等封闭式培训，讲师团队由上百位一线经纪人组成，他们根据自身能力优势进行相关课程匹配，将最真实的一线实战经验传授给学习者。

星海：晋升路径全透明 解决职业规划焦虑症

“房产经纪本身是一个流动性很大的行业，通过对离职经纪人的调查和回访发现，47%的经纪人离职原因是对未来的职业发展规划不清晰，他们不知道自己将来可以晋升到什么位置，也不了解如何才能获取升职机会，更不明确需要掌握哪些能力。”我爱我家人力资源管理中心组织发展部范丽娜表示。

为此，我爱我家正在研发一套全新的管理人才选拔机制“星海人才计划”。范丽娜表示，“我们基于集团‘数字化’的战略转型，研发了这样一项计划，通过对我爱我家经纪人的等级划分、模型构建，描绘员工能力画像，并打造透明化、清晰化、合理化的人才储备和晋升路径。”

据了解，“星海人才计划”通过系统性的组织诊断，构建员工能力模型线上看板，并形成相应的数据报告。过去，能力评估标准从以业绩为导向，现在要综合考察基础职业素养、业务沟通能力、团队管理及建设、组织贡献度、价值观认同感等。我爱我家还将“明星员工”纳入干部储备池，进行重点关注和培养。

“‘星海人才计划’预计明年正式上线，我们希望通过筛选综合素质能力优秀的经纪人，加强人才梯队建设，‘明星员工’在有了明确的晋升目标之后，会对企业产生更高的忠诚度，降低跳槽和转行的概率。”范丽娜说。

此外，我爱我家还通过入职前三月提供住宿，爱家基金保障人身意外，个人租赁、买卖佣金减免等企业福利，提高人才的留存。

“从长远角度来看，高质量的职业经纪人意味着企业更稳定的组织架构，这将有助于我爱我家的服务升级和业绩攀登，也将推动整个行业的健康正循环发展。”我爱我家人力资源高级总监许娜表示。