2020年临近尾声，回首这一年，疫情的冲击给各行各业或多或少添了些悲壮的色彩。但困境与生机并存，挑战与机遇共生。

今年大经济环境艰难的背景下，内容电商、新消费、新生态、新品牌的逆势增长，极大提振了市场信心。而从政策导向、消费需求及市场表现三个大层面来看， 2021年前景大好、能赚钱的行业中，家装行业可以拥有姓名。

有些人可能表示疑惑，不像一直火热的大健康产业，以及今年又处在风口浪尖上的社区团购产业，家装行业似乎一直不温不火。为何要把家装列为2021年赚钱的行业，笔者下面从三个层面具体分析。

1、政策导向：家庭新基建战略持续深入

“家庭新基建”绝对是2020年的热词。不管是小米这类科技企业，还是美的这类家电企业，都在借势家庭新基建重构产业链。就在12月21日，华为智能家居战略及全屋智能解决方案正式发布，这也意味着华为未来将全面发力家庭新基建。

家庭新基建为什么火？因为人类要不断追求更好的生活。从工业革命到科技革命，对应的“基建”是从建路、修桥到建设5G、人工智能等科技创新领域的基础设施。如果说新基建影响的是整个城市的发展，那么家庭新基建跟个人生活的关系更为密切。

据笔者了解，日前，喜临门刚签约成为HUAWEI HiLink合作伙伴，将接入5款智慧卧室终端产品。对用户来说，用手机控制枕头播放助眠音乐、香薰灯的亮度等，这种充满细节的智慧生活体验，在家庭新基建推动下，未来将成为生活常态。就像当初的按键手机换成能视频的智能手机一样。

（图片说明：右：喜临门总裁 杨刚  左：华为消费者BG业务发展部部长 龚元松）

而整个家装行业作为家庭生活密切相关的产业，在家庭新基建浪潮中，无疑面对着巨大的市场机遇。

2、刚需释放：消费升级带动家装市场品质化升级

中国人对房子有着天然的“执着”，可以这样说，只要有住的需求，家装的需求就不会消减。不过，家装需求会随着时代和消费人群的变化呈现不同的趋势。

比如，60、70后人群跟80、90后人群喜欢的家装风格截然不同。其实不用判断优劣，时代背景不同，消费者的选择有着天然的区别。

《2020中国家居TOP品牌舆情报告》总结归纳了2020年家居行业发展特征十大热词，分别为直播带货、跨界、智慧家居、上市、转型、数字化、复工复产、社会责任、一站式购物、零甲醛。而根据Gfk发布2020-2021中国高端家电市场研究报告显示，高收入人群对于家电、家居及装修的支出预期增加比例大幅领先。这都说明，疫情的影响使得消费人群对品质家装的需求进一步释放。

这就意味着，家装行业内哪个品牌最先嗅到市场变化，迎合消费需求，谁就掌握了主动权。据笔者了解，床垫行业中，喜临门的系列动作值得仔细推敲。比如在疫情期间，喜临门迅速推出抗菌除螨双核床垫，满足消费者对健康睡眠的强烈需求；而在消费者纷纷怀疑今年到底是不是最冷冬天的时候，12月份全国大范围的“霸王级”寒潮降雪天一到，喜临门三款加热产品就上市了。这样的市场反应速度，绝大多数市场品牌都望尘莫及。

（图片说明：喜临门多功能风暖床垫）

3、行业转型：线上线下一体化带动家装行业逆势增长

疫情影响下，2020年，国内如北京建材经贸大厦、华达利家具山东公司，国外如家具零售商1号码头（Pier 1）、家具零售商Art Van Furniture、家居装饰零售商Tuesday Morning等，纷纷谢幕退场。

事实上，即使没有疫情，一些家装建材市场、家居品牌也处在难以为继的状态。如国外Pier 1的门店数量曾一度超过973家。但自2010年开始，转型策略出现失误，错把Williams-Sonoma、Pottery Barn等品牌视为竞争对手，导致其品牌关联度下降，并且后续的定价策略、目标人群都发生错位，疫情成为“压死骆驼的最后一根稻草”。

并且，传统家居卖场模式在电商平台、产业互联网等新业态、新模式的冲击下，本就不乐观。疫情一定程度上起了“加速器”的作用，加速家装行业转型，全面拥抱线上渠道。

（图片说明：小米智能家居产品）

其实，在今年之前，绝大多数消费者不会考虑直接线上购买沙发、床等大件家居产品，主要是因为花大价钱买耐用品，没有亲自体验，总觉得不放心。这也体现出家装行业的特性，消费频次低、客单价高、决策链条长、注重体验。

但现在，再想买家居产品，很多用户第一时间想的不是去卖场，而是去电商平台的家居品牌直播间。这一变化直接体现在销售额上。根据天猫平台的统计数据，箭牌成立了专门的新零售运营中心，双11期间，引流信息同比增长4倍，新零售门店销售达2.3亿元；索菲亚双11期间，通过直播带货形式，拿下区域直播过百万的业绩；喜临门则凭借爆品策略，销售额同比增长143%。

除了实打实的数据，家装行业深度运用线上线下一体化营销策略，为品牌找到了全新的营销思路。笔者获悉，居然之家的“网红”直播间，4小时人流量超8万，远超一个卖场一天的人流量；红星美凯龙请来明星、总裁坐阵，一场直播超60万人围观；喜临门的蜜月大促，直播场次超300场，线上话题互动数过亿，线上线下共拿下20.8亿销售额，刷新往年记录。

一个时代的落寞必然伴随一个时代的崛起。家装行业本身较传统，有其行业特性的原因，但在时代洪流中，线上线下一体化发展策略为其找到了全新的发展机会。变革的阵痛过后，真正有实力、有魄力的头部品牌，一定能抓住时机，打破困局，迎来比之前更强劲的黄金发展期。