10月19-21日,国潮产业新媒体观潮新消费在杭州召开《国潮起·万物生——2021国潮新消费大会》,探寻国潮强势崛起的背景下,如何打造中国消费产业生态圈,重新审视“中国品牌”力量,助力千牌万品的诞生、成长与出圈。

在大会主题为“国货当潮,渠道场景的七十二变”圆桌论坛环节,多点Dmall副总裁李庆欣受邀出席并做出精彩分享,同场嘉宾还有中国连锁经营协会便利店委员、京羡科技董事长翁宇杰 、T11创始人兼CEO杜勇、银泰商业集团商品中心新国潮负责人马平川。

近几年,零售渠道发生了剧烈变化,线上线下渠道“相爱相杀”。李庆欣结合多点Dmall赋能实体零售数字化转型的经验表示,以商超、便利店为代表的线下渠道被线上分流非常严重,线下渠道想往线上走,做线上线下一体化经营,但面临的问题是,线上线下场景的不一致性。全渠道会员数据如何打通,前店后仓的一盘货怎样管理,实时动态变化的数据如何统一反馈给门店选品和销量预测等,这都是摆在实体零售面前的难题。

李庆欣认为,现在市场上已经有很多数字化技术平台和SaaS服务商供零售企业选择,随之而来的另一个挑战则是人和组织。技术赋能相对容易,但在实际业务操作过程中,如何把先进的工具用好,如何通过系统协同真正让员工和组织一起升级重构,这是个需要思考的更为长远的问题。

会上,李庆欣分享了几家典型零售企业数字化转型的案例。重庆的一家百年老字号零售企业业态复杂,涵盖了商超、百货、电器等多业态,目前正在基于多点Dmall数字化系统去做经营上的创新变革,比如商超业态做个性化的千人千店设置,百货业态打造了美好生活的场景,精准辐射西南地区两亿人口需求。

李庆欣还举例说,湖北某地零售龙头企业,在升级多点数字零售系统过程中,也深感商品力提升的重要性,比较苦恼于如何基于直播、社群等形式做增量,同时引入更多网红商品。现在,多点零售联合云正帮助其在全渠道和消费者构建立体的链接方式,运营和转化新兴渠道的私域流量,减少中间环节,助力零售企业跨越时空限制直接面对消费者,最终提升供给端品牌方和需求端消费者的匹配效率,让人和产品流动得更快。

最后,在探讨国潮文化如何与零售渠道升级相结合时,李庆欣认为国潮品牌想要长久发展,必须要下沉到零售市场,DTC是值得关注的模式,多点Dmall希望通过数字化技术支撑零售商和品牌商发展。此外,多点Dmall还构建了一个生态联盟,对接了众多渠道和品牌,多点愿意搭建桥梁,帮助国潮品牌和零售渠道有效对接,助力国潮品牌蓬勃发展。