从“一切以消费者为中心”的初心出发，京东不断为行业降本增效，为合作伙伴创造增长空间，与更多产业共振，助力更多实体经济企业高质量发展。强劲的向上势头，呈现出我国超大消费市场的活力，是消费潜能的释放、成熟的数智化社会供应链体系、完备的产业链共同合作的成果。

从实物消费到服务消费，从传统消费到新兴消费，从Z世代到银发族，从个人到企业，从城市到乡村，京东满足了不同用户群、不同层次消费升级的需求。调研报告显示，这个11.11超六成受访者购物首选京东。京东物流在全国超过300城实现分钟达，93%区县84%乡镇实现当日达和次日达。京东11.11不负热爱，单日收入超千元的京东快递小哥数量同比增长超50%。

这是中小企业增长最快的京东11.11，中小品牌新增数量同比增长超4倍。京东11.11期间，京东通过降低质保金、降低扣点、基础使用费阶梯返还等一系列费用减免政策，帮助中小商家节省了约78.5%的基础成本。同时，京东推出了品牌首购礼金、品牌会员日等活动，并提供新用户补贴政策，帮助中小商家新客转化率提升了4倍。

这是高品质农产品销售最旺、农户增收最多、乡村零售基础设施覆盖最广的京东11.11。京东11.11期间，农产品产值超300亿元，覆盖超500万农户。其中江苏宿迁的霸王蟹实现销量同比增长600倍的佳绩，贵州修文猕猴桃产业带销量同比增长10倍。

这是充满关爱的京东11.11。京东11.11期间，京东大药房罕见病药品成交额同比增长超120%。过去一年内，京东健康累计服务了超过23,000名罕见病患者。

这是绿色可持续的京东11.11，京东物流携手合作伙伴通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料等举措，让消费者收到的每个包裹背后都是一份减碳账单。京东11.11期间，京东物流绿色供应链共减碳2.6万吨，使用循环包装1135万次。

这是一个技术创新“保驾护航”的京东11.11。京东云作为京东11.11坚实的技术基石，在京东11.11高潮期前10分钟，每秒用户访问峰值同比提升124%。面对晚8点带来的持续脉冲式流量高峰，京东云以超高弹性应对海量并发需求，保障消费者购物体验平稳顺滑。

“在外界更关注销售数字的同时，对于京东、对于产业而言，更重要的是这背后越来越强劲、越来越持续的向上的力量。作为兼具实体基因和数字化技术的新型实体企业，京东愿意做消费者的代言人、做品牌商家和中小企业的好伙伴、做乡村振兴的践行者。”京东零售集团CEO辛利军表示。

国务院参事室特约研究员、国家统计局原总经济师姚景源指出，社会经济的畅通循环，需要像京东这样的新型实体企业链接生产、需求，抓住流程的现代化，不断健全产业链与供应链。