12月21日-23日，由亿欧主办的2021世界创新者年会（World Innovators Meet, WIM）在上海五角场凯悦酒店盛大开幕。本届大会以“数字重塑世界”为主题，通过系列主旨讲演、高端对话、行业榜单、报告发布等环节，为全球创新者建立交流平台，催生高质量观点碰撞。

作为国内知名的智能云通信服务商，讯众股份以“推动企业营销运营、数智降本增效”为主题，携营销、服务、触达、视频“四大场景”的产品和方案参与现场展览。

本次WIM 2021，亿欧智库通过“扫描”超4500家优秀的中国数字化服务企业，从技术创新、产品创新、模式创新三个维度，评选出“2021中国产业数字化服务商TOP40”。讯众股份从4500家优秀企业中脱颖而出，成为40家数字化服务商代表之一。

如今，数字化转型已成为企业实现持续增长的必然路径。在企业转型的进程中，业务系统更聚焦营销和服务这两个关键环节的数字化。如何用信息化手段提升营销效果？如何降低客户服务过程中的人力成本、提高客户满意度，成为摆在每个企业面前的重要课题。

讯众股份基于全栈式智能云通信服务，为企业打造营销与服务全生命周期管理解决方案，从营销端、到运营服务端再到触达端，构建闭环的可持续的营销服务体系。

在营销端，讯众用智能外呼机器人降低企业营销成本，用SCRM帮助企业搭建私域流量运营模型，用BPO服务帮助企业快速具备专业的营销/服务团队和能力。

在客服和运营场景，我们提供全渠道智能客服产品，致力于提升客服中心的应答效率；智能坐席实时辅助与智能语音质检，帮助客服人员实时优化客户服务，同时辅助管理者优化对一线客服人员的管理。

基于13年的通信资源储备和通信平台的运营经验，讯众为客户提供多种形式的触达服务，如语音、短信、5G消息，以及物联网的连接管理服务，让各行各业的业务系统轻松实现与客户的连接。

在视频场景，基于高清稳定的音视频能力和AI视觉识别能力，我们还为互联网APP、软件和集成商提供视频能力集成服务，为政企客户提供公/私有云视讯产品，以及融合通信解决方案，如明厨亮灶、校园安全、应急指挥调度等。

目前，讯众股份凭借多年的客户服务和技术沉淀，已形成了通信触达、通信管理、通信运营三大能力，先后推出面向企业营销、服务、数字化转型方向的多维度产品，在政府、运营商、金融、互联网、能源、教育、物流等行业积累了丰富的头部企业案例，助力政企客户实现营销、运营、管理等系统的全面数字化升级。