“骑手您好，我是上海交警钱懿警官，提醒您，您已上线，送单前请一定要检查车况，佩戴好头盔，遵守交通法规，减速慢行。”12月2日开始，上海的美团骑手在上线时都会收到一条特殊的交通安全语音提醒。冬日清晨的一声声安全叮咛，让第十个全国“交通安全日”分外温暖。

不仅在上海，这次12.2“交通安全日”来临之际，美团外卖会在北京、西安、广州、深圳、杭州、南京、成都等24个城市集中开展外卖骑手交通安全宣传活动。安全标语征集互动、交通安全H5游戏、交警录制骑手APP安全提示音、评选“交通安全之星”骑手、“空中课堂”交通安全知识直播、协助警方路口纠违……这些主题突出、内容丰富、形式多样的活动，让“守法规知礼让、安全文明出行”观念深入骑手心中，形成社会共识，尽力营造出骑手群体关注交通安全、共建共治共享文明交通的浓厚氛围。

探索警企共治，多重渠道强化骑手安全意识

由美团外卖与多城市交管部门联合发起的“警企共治降低骑手交通违法专项”，将于近日在深圳、苏州等地正式启动。项目旨在通过警企合作方式来共同守护所有交通参与者的生命安全。企业将与所在地交管部门对接识别骑手违章数据，对违章骑手采取教育警告、安全培训、限制接单等手段来强化骑手交通安全的监督管控，增强骑手的交通安全意识，规范骑手的交通出行行为，努力实现年度交通违法频次与交通事故率下降的总体目标。

“警企共治降低骑手交通违法专项”从今年3月开始试点到刚刚过去的11月底，已在杭州、长沙、深圳、苏州、温州、昆明、广州等城市落地，累计参与专项交通安全教育的骑手已达4万余人，骑手交通违章违法现象得到不同程度改善。未来，该专项还将进一步扩大覆盖城市范围，增强骑手在安全骑行、文明礼让方面的观念意识，通过警企联动的“先手棋”，为外卖骑手划出遵规守法的“硬杠杠”。

安全源于守法，文明始于脚下。今年美团外卖邀请了全国24城属地交警为骑手App专门录制了安全提示语音，内容包括骑手开工提示、收工提示等方面，贯穿了骑手配送工作的全过程，用声音提醒来敦促骑手要守法规、知礼让。同时，还协助交管部门在线下发放“守法规 知礼让”主题垫餐纸、餐箱贴、海报、手提袋、荧光马甲、安全指导手册及活动礼品等共计100余万份，积极支持和参与各地的122宣传活动。

开展教育宣传，党员骑手带头倡导文明出行之风

“安全是配送最近的路”，是美团外卖近来一直不断倡导的骑手交通安全文化。今年12.2“全国交通安全日”期间，美团外卖围绕骑手教育宣导、智能头盔与合规车辆、保险保障与人文关怀等方面进行多场景、全渠道的安全文化建设和设施保障。通过继续落实“一盔一带”专项行动，做好外卖骑手头盔佩戴的宣传引导、教育劝导与执法督导三结合工作，并针对冬季寒潮、暴雪等恶劣天气和逆行、闯红灯、不戴头盔、走机动车道等违章违法行为展开专项安全宣导。

法令既行,纪律自正。美团外卖相关负责人就表示，“我们会常态化邀请交警到站点给骑手进行交通安全课程培训，并举办交通法律法规专题讲座。从今年1月至11月期间，我们在线上通过图文课件、高清动画、抖音风格视频等骑手喜闻乐见的方式进行交通安全培训和宣传，累计受训3000余万人次。线下沉淀出超过50余项各类安全课程，让骑手耳濡目染地感受到交通安全知识的浸润。”

“我们骑手在入职前，企业会给我们安排交通安全专业培训，我们需要安全考试合格后才能上岗。当我们入职后接单量达到30单后，我们还要在进行安全进阶培训，通过考试才能继续接单。如果平时我们出现了交通违章违法行为，企业还会对我们做出诸如教育警告、强制培训等方面举措，在这个过程中我们骑手的交通安全意识也一直在不断提升，边界在不断明确。”美团外卖骑手朱小光说。

如何在交通安全文化建设中发挥党员骑手的先锋模范作用，形成党员骑手带头倡导文明出行之风，是美团外卖骑手党建工作的重点之一。在本次交通安全日，北京、上海、深圳等地的党员骑手主动走上街头，配合交警分发交通安全宣传单，并在重要交通路口向群众宣讲交通安全知识。美团外卖党员骑手段成明就表示，“安全配送要从我做起，从每一单做起，严格遵守交通安全法规，时刻绷紧交通安全这根弦。我们党员骑手还要在骑手群体里带头示范、做好表率，传递榜样的力量，让每一单外卖都能安全送到用户手中。”

安全守护升级，两大举措为骑手配送保驾护航

安全是骑手送餐过程中的“第一要务”。在骑手安全守护层面，美团外卖坚持软件升级、硬件施力，在骑手安全保障方面双管齐下。今年已上线骑手App安全中心功能，安全中心聚合了各项与骑手日常跑单息息相关的安全保障措施，涵盖恶劣天气预警、骑手保险状态查询、安全知识、紧急联系人、紧急报案等功能，全方位、立体化为骑手的安全配送保驾护航。

美团外卖自主研发的智能安全头盔不仅符合国家多项相关标准，还增加了戴盔检测自感应尾灯、蓝牙耳机、麦克风等功能，先后在多个城市进行了试点，产品性能持续优化，保障能力屡获认可。智能头盔的蓝牙耳机加语音交互功能能够通过语音与系统联动，降低骑手在配送过程中操作手机的频次，有效减少由分心骑行所引发的交通安全隐患。智能头盔还重点优化了动态监测功能，能够监测骑手头盔佩戴情况、骑行轨迹、时速等参数，以实现对骑手的及时预警提示，为骑手提供更有效的安全保障。今后，美团将扩大智能头盔的覆盖率，继续提升骑手的头盔佩戴率，并实现智能头盔的数字化运营。

美团党委委员、外卖安全管理部门负责人徐鹏表示：“交通安全不仅关系到配送员自身、行人、还有其他车辆的安全，也是外卖行业全面发展的重要一环。作为提供生活服务的电子商务平台，美团将持续积极配合交管部门，推动警企共治，通过积极调动平台优势探索交通安全管理新模式，共建社会良好交通秩序环境，也将激励骑手、网约车驾驶员等出行群体共同维护城市交通文明，成为文明交通的宣传者、践行者和守护者。”