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中移铁通泰州分公司呼叫组加强满意度培训

发表时间：2021年3月16日 22:50 来源：飞象网责任编辑：麒麟

着重对呼叫组话务员组网路由器的外呼口径进行培训，移动公司管理员也参加此次培训，培训内容包括：常规应答、用户提出疑难问题应答以及口径中强调的注意事项。针对在外呼过程中遇到的不同问题总结出相应的回答口径，并落实员工按照脚本口径执行。

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