如果按照2020年全年国内保险业净利润3013.38亿元来计算，保守估计，仅一年时间国内保险行业可通过“电网销中心”撬动的利润增长空间就可能超过百亿元。

“零投入”即可实现4%~6%利润增长

一些成熟的AI技术确实能帮险企实现生产方式重塑、产业结构优化、节约成本。但这背后往往意味着高投入和高风险，企业前期需要支付高额费用来购买软件、硬件等产品，而背后所换来的利润回报却无法预判和衡量，一些不太成熟的AI技术甚至成效甚微。

埃森哲与国家工业信息安全发展研究中心针对中国企业的一项调查显示，2020年大多数中国企业的数字化“隐性缺陷”在疫情危机中暴露，未来企业对数字化转型成果的期望更加务实，要求数字化投入能够快速、直接地为企业带来价值。

埃森哲数据显示，85%受访企业希望12个月内看到数字转型项目投入的回报，43%的企业甚至希望6个月内就看到明确回报。另外，衡量数字化回报的指标也更为明确，排在前三位的指标分别为客户满意度、市场份额，以及新产品新服务创造的利润。

某险企IT部门负责人也表示，现在企业技术部门变得越来越被动，主要原因是担心人工智能效果的不可预期性。往往项目批了、设备和系统都买了，但是没有达到预期效果，这样压力就很大。

对此，奥飞迪（Afiniti）做出了不一样的探索。

奥飞迪（Afiniti）中国区解决方案负责人介绍称，奥飞迪（Afiniti）解决方案的应用效果可以被精准地衡量。据悉，奥飞迪（Afiniti）有一套自己的专利算法能够精准地衡量为企业带来的效果，证明收入提高部分是由奥飞迪（Afiniti）带来，而不是来自于促销活动或其他渠道。

而且，对于其解决方案的部署，企业无需任何的前期投入，包括硬件、软件、人力、方案的部署和实施等，所有运营工作和风险均由奥飞迪（Afiniti）承担。最后从应用该技术增加的收入中提取一定比例，作为支付给奥飞迪（Afiniti）的服务费用即可，“没有效果则不用付费”。

他表示，奥飞迪（Afiniti）技术一般部署三个月左右就可以看到效果，另外“零投入”“根据增收效果付费”的商业模式，也将奥飞迪（Afiniti）与客户的关系变成了合作共赢关系，这在当前的AI领域，是多数AI企业都难以做到的一点。

另外他强调，现在很多企业应用的AI技术基本上都是机器代替人，它们解决的核心问题实际上是帮助企业节省成本，即“节流”，而奥飞迪（Afiniti）不关注机器人，它关注的是人与人之间的沟通，通过解决机器解决不了的复杂、个性问题，帮助企业“开源”，提升收入。

“电网销中心”盈利能力已得到国外大型险企普遍重视

目前，奥飞迪（Afiniti）已经与多个国家和地区的大型保险机构建立了紧密的合作，并取得显著的应用效果。

据介绍，奥飞迪（Afiniti）帮助法国安盛保险（AXA）通过优化350位坐席的200万次转接呼叫，增加了7%保险销售额，减少了4%客户离网率；帮助美国保险公司利宝保险（Liberty Mutual）优化了700位在线坐席的200万次转接呼叫，增加了4%保单销售率。

AXA安盛保险CEO Godefroy de Colombe表示，奥飞迪（Afiniti）的模型具有高度定量分析能力，使用奥飞迪（Afiniti）后，安盛保险的销售数量、销售丰富度即产品种类都有明显的增长，坐席流失率和客户流失率也大幅度降低，安盛保险的坐席很乐于接受奥飞迪（Afiniti）。

奥飞迪（Afiniti）中国区解决方案负责人表示，公司的思维方式是，根据客户想要优化的指标，帮他做一个提升，在客户现有条件不变的情况下，通过算法的调动优化，让企业不用付出任何成本，就能带来额外增收。