水火无情人有情，移动维护送温情。近日，靖江市生祠镇一超市着火，导致5根主干光缆受损，造成生祠周边宽带100多个PON口中断，百余户居民宽带用网受到影响。

泰州移动靖江分公司收到故障告警后，迅速行动，组织抢险小队集结抢修物资、车辆第一时间到达现场。由于火势较大，现场情况复杂且有烟花爆竹等危险品，消防人员不允许抢修人员靠近，只能在警戒线外等候。秉持着客户感知第一的信念，靖江移动立刻发送安抚短信，对用户进行解释说明。2个小时后，火情得到控制，线路维护和工程联动，重新布放光缆，剥线、固定、熔纤、测试，当天顶着风雨施工。室外寒风不断，脚底阴冷潮湿，光纤细如毛发，大大增加了抢修的难度。队员们毫不畏缩，干劲十足，各自分工连续奋战了五个多小时，直到下午三点所有故障修复完毕。看到中断业务全部恢复正常后，抢修人员的脸上露出了欣慰的笑容，他们的坚守奋战圆满保障了周边群众的通信安全与畅通。

（庞星焰 王亮）