在洗衣机行业连续12年拿下“全球NO.1”之后，2020年，海尔衣联网的阳台场景销售突破36万套。36万套，与洗衣机庞大的销量相比，其实并不算大，但却不能小看。

这个数据不仅意味着用户对“新阳台”的认可，更印证了海尔衣联网转型场景品牌的正确。在重构场景体验的背后，作为海尔智家旗下的生态品牌，海尔衣联网正通过场景生态转型成为新模式的领航者，并逐步进入收获期。

重新定义“新阳台”场景

“房子浪费空间最大的地方，不是卧室，也不是厨房，而是阳台。”上海的陶先生如此感叹道。

由于形状不规则，陶先生家的阳台一直处于闲置状态。于是，陶先生家的阳台“理所当然”地成了杂物间，直接影响了空间美观。

由于早期装修时的电路路线布置问题，阳台上的洗衣机和干衣机无法同时使用。上海当地的气候潮湿，干衣机又利用不起来，导致晾在阳台上的衣服几天也干不了。

为解决这一问题，陶先生在海尔智家App上参与了“一天改造阳台”的活动。

根据陶先生的需求，阳台被设计为“洗衣、花草、茶饮、置物”四个区域。施工团队首先通过改善电路线路，放置洗干组合，然后将定制阳台柜安放在异形空间内，在另一角添置了花草和茶台。整个空间以原木色做底，各功能区秩序井然，使阳台焕然一新。

这个能提升生活品质的“新阳台”是什么呢？其实就是海尔衣联网针对用户的消费升级需求，创新出的健身、亲子、收纳、萌宠等13种智慧阳台场景。这个智慧阳台场景，不仅能切实高效利用阳台的每一平方米，还能给用户带来告别晾晒的新生活、新体验。

定制场景是大势所趋

“新阳台”之所以能够受到用户热捧，在于顺应了消费升级的时代潮流。

改革开放以来的30多年间，人们对居家生活的需求不再仅仅是购置彩电、洗衣机等标配电器，而是在此基础上，通过定制方案，使生活各个场景空间既得到合理运用，又个性化地诠释其对高品质生活的理解。

与此同时，物联网、5G、AI等技术在居家场景的应用，使过去彼此孤立的电器实现联动，让人们的生活更加便捷智慧。在需求升级和技术进步的双重背景下，从家电销售向打造场景转型已是大势所趋。

在这种趋势下，卧室、客厅、厨房、卫浴乃至玄关等高频居家生活场景，陆续得到不同程度地改造和一体化设计。但对于阳台，虽然有家居企业陆续入场，但一直没有推出让用户满意的改造方案。

海尔智家旗下衣联网团队打造的智慧阳台场景系列产品，打通涵盖家纺、洗护、电器等15个行业5300多家资源方，其中不乏博洛尼、箭牌、迪卡侬、晾霸等行业头部品牌。在此平台上，客户可根据需求定制方案，打造钟意的阳台场景。

而1年36万套的销量也验证了，海尔转型场景解决方案的选择是正确的。而作为海尔智家旗下的生态品牌，海尔衣联网旗下的阳台场景首战告捷，还具有重要的战略意义。

提前换道，抢占先机

时代在改变，如何在变化中创造新的机遇，在危机中发现机会、抓住机会才是发展的关键。

在对时代变革的超前洞察下，海尔智家率先从家电企业转型为全球首个物联网生态品牌，喊出了“卖场景而非卖产品”口号。从阳台、厨房到客厅、卧室，从浴室到全屋空气，海尔智家为用户提供的是居家生活全覆盖的智慧场景解决方案，使客户从设计、定制、施工到售后各个环节，都能享受无缝体验、无界生态、无感支付带来的智能和便利。

为了实现这一目标，一边依托于海尔智家体验云平台，与客户实现实时、零距离交互，精确了解客户需求，另一边与跨行业企业、品牌方进行沟通，整合出最优解决方案。显然，相较于传统模式，其平台效应对于供需双方，都能实现降本提效的实际利益。

一方面，用户免去大量的搜寻工作，能在这里获得一站式解决方案；另一方面，品牌方通过平台获得更多曝光，借助智慧家居场景融入未来场景生态的发展大势，而销售整套方案显然比单一产品有更高的增值空间。

1年售出36万套阳台场景的成绩，就是其提前换道场景生态的战略成果。

如今，越来越多的品牌方开始在这里聚集，场景生态已然成形。这一过程加速场景的裂变更新，使场景生态愈加繁荣。而未来，随着进入生态的品牌方增多，对于其他品牌的挤出效应也将越来越明显。