用人管理，是企业管理的一大关键内容，事关企业新发展格局的构建。新春以来，中国电信江苏无锡分公司实施队伍管理的项目化和智慧化工程（以下简称“两化”工程），完善承包机制，丰富“协同运营、利益关联”机制，夯实基础管理，真正实现人数向人力转化、人力向效益转化。

为顺应构建新发展格局的要求，无锡电信针对2021年新技术、新业务、新模式以及地方新业态的发展要求，启动智慧人力项目，对经营单元和一线客触岗位人员“精准画像”，坚持问题导向，注智赋能典型应用场景；通过平台对标，展现经营单元总体情况、效率效益、重点指标，直观展现排名次序及差异情况；动态分析“人、岗、事、薪”，持续优化改进，提升人力资源管理能力。在运作中，无锡电信组织专家团队开展人力经营分析，找到影响企业和员工活力、能力、执行力的关键因素与问题症状，配套人力资源管理措施和手段，精准支撑业务经营发展；从领导干部队伍、专业人才队伍、一线人才队伍三个维度构建人力资源评价指标体系；分析干部队伍年轻化、薪酬激励导向、毕业生流失、一线渠道装维队伍建设等方面的现状，由点及面，由浅入深探索。以“两化”工程完善素质培养体系、知事识人体系、选拔任用体系、从严管理体系、正向激励体系五个体系，进一步做好中层管理人员的培育、选拔、管理、使用。

2021年，无锡电信将重点关注三方面的问题：如何完善干部能上能下、干部年轻化、规范干部岗级体系；如何树立优者上、庸者下、劣者汰的鲜明用人导向；如何建立导向鲜明的优秀年轻干部培养和选拔路径，鼓励年轻优秀人才尽快进入管理岗位。无锡电信通过压担子、多岗位交流、基层任职等方式，加速年轻中层干部培养；开展中层后备人员选拔推荐和培养，推动后备选拔和培养常态化开展，针对选拔出来的后备干部制定针对性培养方案，进行针对性培训或岗位交流；强化基层、业绩导向，设置小CEO管理岗，进一步激励干部员工担当作为，优先选拔在基层一线扎实历练，在关键岗位或经营发展困难地区经受磨炼敢于负责、勇于担当、善于作为、实绩突出、清正廉洁的干部。加强人才智库建设，完善人才规划储备，以价值贡献为导向，激发人才能力、活力、创造力。人才选拔以对企业的实际价值贡献作为评价标准，不唯学历、资历、论文；建立人才工作站，畅通用人通道，促进专业条线整体水平提高；着力打造紧缺的云计算、无线专业人才队伍，加强高端专业人才培训；取消固定人才津贴，建立人才积分制。简化岗位晋升程序，聚焦业绩和贡献，履职量化、显性化，引导员工自我提升。简化员工基本任职条件，每年度开展积分常态化晋升活动。