一次性集齐所有新品,你大概率可以提前享受未来的智能家居了。
这场发布会对行业来说也是一个分水岭。
过去十年,智能家居一直在两个互不交集的世界里平行狂奔,互联网公司玩的是四两拨千斤,希望用流量牵引生态,自己站C位,别人打辅助。
美的刚好相反,53年制造业基因传承,早已渗入骨髓,在物联网的产业化浪潮中,一直保持着对“物”的执念。
这构成了美的价值观的两个支点:
1、以产品覆盖场景,以场景驱动体验,是物联网的正确进化路径;
2、全屋智能的核心是信息云端交互和共享,所以生态开放是前提;
但把这种认知贯彻到产品层面,需要探索的决心。
以往家电是渠道定义行业,大规模低成本制造是最大优势,但今天的市场高度分化,各种兴趣圈层迅速崛起,开始支配年轻人的消费决策。
商业模式变了,但底层逻辑没变。
美的生活电器事业部总裁 傅蔚
“把最好的交给用户,把最难的留给自己,永远没错”,美的生活电器事业部总裁傅蔚一直是这样认的,所以他给产品团队的要求很简单——反向思考,自我否定,保持试错,把消费者还没想到的产品做出来。
第一步,让用研和研发人员习惯自我质疑。
现在流行先有场景,后有产品,但怎么定义场景下的用户需求?以往的用研视角都是先入为主,自我质疑也是有模板的,比如用户需要什么样的电饭煲?傅蔚希望换成另一种设问,现在的年轻人怎么做饭?
数据显示,17.1%的中国厨房小于4平米,33.4.%的面积在4-6平米之间,在如此局促的空间中打理一日三餐,用户的刚需和乐趣究竟在哪里?
这个设问助产了Quick系列当中被美的称为其成立53年以来推出的首款烹饪“玩具”——QuickMore集成烹饪中心,整机采用模块化设计,可以更换组合上盖或机身来实现在电磁炉、煮锅、压力锅、空气炸锅四大形态中的切换。而且还可以通过IoT互联将美的美居APP内的新增功能及食谱下载到产品本体中,自定义本机专属功能。未来还可搭载集成搅拌上盖变身智能炒菜机,或配合专属透明玻璃锅实现可视化美食烹饪,拓展机器的更多玩法。
第二步,从工程师思维到用户导向
2017年5月美的就已经在上海设立了首家用户体验创新实验室,目的就是研究消费者生活方式、产品趋势与用户需求,这是美的工程师思维的一次重要转变。
在集团用研建设之外,美的也着手加强了事业部层面相对独立的用研与创新体验部门,统一了用户体验标准,并将用户体验的关键节点完整嵌入产品开发过程中。
本次发布会上,美的品牌和用户战略中心(CBS)也首次对外亮相,结合市场宏观环境解读,用户及品类洞察发布了智能家居行业七大用户趋势。他们的使命就是在工程师思维打磨技术的基础上,最大限度的创造颠覆性体验。