亮点六：高投入高产出，经营效率维持高位

在运营效率方面，由于人员和市场的扩张， 2021年第一季度经营费用为7.2亿元，同比上升47.5%；诺亚持续的线上化、数字化、智能化转型和努力，助力了运营效率的继续稳定提升。Non-GAAP净利润率由2020年的34.2%提升到37.7%。经营利润率由2020年的38.1%提升到41.0%。

诺亚今年将开始理财师“铁三角”团队的扩容和深化经营核心城市，对于核心城市的市场份额，高净值和超高净值客户群的增加和覆盖，诺亚均提出了新的目标。

除了财务数据以外，诺亚新的管理文化也在逐步渗透，从“产品驱动”到“以客户为中心，以生存为底线”的管理思想，在客户端、人才端、以及经营端的体现，随着转型和变革的进一步深化，诺亚走在一条持续构建组织能力，从绿皮火车到动车组的正确道路上。

诺亚控股创始人、董事局主席兼CEO汪静波表示：“2020年，诺亚全面启动组织变革，从个人领导力到组织能力沉淀，是我们的核心方向。2021年，是诺亚的变革初始年，我们从文化、流程、组织和IT等全方面构建流程型组织，加强战略品控和流程管理，让客户服务和产品端的作业规范有品质；在品牌管理建设端整合营销策划，在财务端进行基于战略的全面预算管理，在合规风控端推进促经营、防腐败、控风险的内控管理体系，在人力资源端用任职资格牵引干部的“之”字型成长。最终一切落在‘以客户为中心，以生存为底线’的核心管理思想。”