团队的力量

每当有顾客走进人民南路的都市丽人店里，第一个看到的多半都是店长唐丽圆圆的笑脸。唐丽给自己定下的规矩是，不管什么时候，自己都要站在第一线。

“我们欧总跟别的老板不一样。”因为阳鹏翔原来的姓是“欧阳”，员工们还是习惯叫他“欧总。”

“在我的眼中，我们欧总是一个思想很前卫的老板，总有很多新想法、新目标。”唐丽又想了想，“另外，最不一样的是，对于业务，他时刻都在一线，跟我们一起亲身经历。比如，每次促销活动的力度效果怎么样，每一个新招进来的员工表现如何，任何问题都会跟我们店长和区域经理去做沟通，做我们的后盾，会让我们感到特别踏实。”

6年前，唐丽从新疆打工回到南充老家，本来已经找好了工作，偶然看到网上的招聘广告，加入了阳鹏翔的团队，一路从助理升到了店长。“欧总”的理念、思想也在潜移默化的影响着她，“我更开心的是，公司每年都会有外出旅游的指标。”说到这儿，唐丽笑了起来。

像唐丽这样的，从创业初期就跟随着阳鹏翔的年轻店长还有好几个，还有人通过绩效考核，转换了工作方向成为区域经理，这样一批核心骨干的成长是最令阳鹏翔感到欣慰的。

“刚开始一两家店的时候，还能有自己的家人和亲朋好友帮忙，但到了五家店，八家店，十家店的时候，我就必须从员工中去挑选一些优秀的人员，让他们得到提升，成为店长，甚至是培养一些区域的管理人员出来。”阳鹏翔说起自己的管理心得，就好像打开了话匣子。

“早年她们过来的时候，不过都是二十岁上下的小妹妹，随着我们事业的发展，她们可以有一个自己满意的收入，能学到很多东西，也能够成长，实现自己的价值，最关键的是认可都市丽人的品牌，觉得这里上班是非常光荣的一件事情，这是团队真正的动力来源。”

波 折

自从2007年南充的第一家都市丽人门店开业后，阳鹏翔的事业就进入了快车道。

“2009年就开了三家店，接着2010年又开了三家店，从2011年到2014年，每年最少开一家店，多的话两到三家店，以这样一个速度去扩张”，直到2016年，阳鹏翔面临了第一个挫折。由于着急做大市场份额，阳鹏翔连续接下了几个店铺，付出了高额的转让费，但前期考察和选址上存在一些问题，投资巨大的几家店铺业绩不理想，阳鹏翔不得不忍痛关掉了几家大店。几年间，阳鹏翔好不容易才消化了亏损，刚喘了一口气，突如其来的疫情又降临了。

2020年年初，阳鹏翔的大部分门店都不得不关门歇业了一段时间，没有了客流，库存压力大了，租金、人员成本却一点没减，性格沉稳的阳鹏翔也不由得焦虑起来。很快，他就调整了心态，还是琢磨起办法来。“客人不来，我们就出去找！”阳鹏翔就抓住这段时间，跟员工一起研究都市丽人公司开发的小程序，学习做直播，做微信群营销，发起秒杀活动，让大家把销售和宣传转到线上去，用以老带新的办法，反而增加了不少新客户。

“作为老板，面对困难的时候，我别无选择，只能带领团队找到更多的方法，不能去抱怨。”对于都市丽人品牌的信任，也是阳鹏翔最大的信心来源，“都市丽人公司创立到现在接近二十年了，在整个服装行业能够做到二十年的一个品牌，其实是不多的，证明我们的品牌是非常优秀的，生命力是非常强的。我们这个坎儿肯定能过去。”

阳鹏翔特别提到公司从去年开始提出的二次创业。都市丽人公司加大了科技创新，推出了“无尘棉”、“柔心杯”等一系列新产品，更适合当下消费者的需求，“为消费者提供更优质，更平价产品，始终是都市丽人品牌的一个初心吧，也是我们的使命。”

等到春暖花开，万物生长的时节，疫情缓解了，模范街又迎来了熙熙攘攘的人群。

实体店的春天