飞象网讯（源初/文）5月20日，科大讯飞在北京召开“因为AI 所以爱”消费者业务半年度媒体沙龙，会上向媒体详解了讯飞消费者业务获得市场认可的原因，科大讯飞消费者事业群常务副总裁赵翔总结为四大关键因子：硬核、匠心、进取、温暖。

详解办公学习双赛道领跑四大关键因子

目前，讯飞消费者业务已经展现出了强劲的市场表现，得益于科大讯飞始终坚持的源头核心技术创新，黑科技加持成就了讯飞销售业绩的拔节生长，每年保持30%以上的增速，去年无论是618、还是双十一都有着不俗的市场成绩，双十一更斩获京东、天猫、苏宁易购三大平台25项冠军。

在沙龙上，科大讯飞消费者事业群常务副总裁赵翔诠释了讯飞消费者业务成立的初心：“从技术中来，到产品中去”，讯飞希望每个人都可以享受到AI科技带来的价值。过去的四年中，科大讯飞针对不同应用场景逐步深化了AI智能办公和AI智能学习两条核心赛道布局，面向消费者推出了多款智能硬件产品。

对于市场的高度认可，赵翔以“硬核、匠心、进取、温暖”四个关键因子，首次对外阐述了背后的深层原因。

在他看来，消费者产品想要求认可、谋创新、出精品，首先要够硬核。在过去的20个月里，讯飞拿下了20项国际人工智能大赛的冠军，实现了能听会说、能看会人、能理解会思考。甚至讯飞的自然语言理解已经超过人类平均水平，在2019年3月，获得机器阅读理解技术SquAD2.0冠军，其中在精准匹配、模糊匹配均超过人类平均水平。2020年8月，自然语言理解技术GLUE，以总平均分90.7获得冠军。这些技术也一并应用到了C端产品中，为翻译、会议、办公和教育等场景赋能。

第二是匠心，赵翔以讯飞智能办公本的“真实手写体验”的举例，未来实现办公本真实的手写感觉，经过通过真实A4纸张反复测试，最终确定了0.1毫米悬空的设计。同时还使用纯羊毛材质制作笔芯，让用户能够找到笔尖在纸张上书写时的沙沙感。同样的例子还有智能录音笔的“8颗麦克风阵列”、学习机的“蓝光护眼功能”，背后都是讯飞“以万千锤铸一器”的匠心坚守，持续打磨迭代产品。

第三是进取，目前讯飞的语音转写准确率已经在2019年达到98%，该数字在2014年为60.2%、2015年为78.5%、2016年为86.7%，讯飞每一年都不断让准确率持续提升。讯飞凭借对技术的钻研和对创新的执着，保持每年技术进步保持30%，这个数字象征着讯飞在技术领域的永不止步，也象征着讯飞与同类产品30%以上的代差优势。

最后是温暖，赵翔认为人工智能产品不是冰冷的，而是有爱的、温暖的，讯飞希望通过不断开拓智能硬件新品类、加速AI落地，来满足更多场景需求，为不同人群提供智能生活体验。例如，一直以来，讯飞的消费类产品持续帮助残障人士获得与周围人交流的机会，甚至还会成为残障人士的生产力工具。

消费者产品齐亮相 硬核科技释放AI生产力

此次媒体沙龙上，讯飞明星消费者产品齐亮相，备受追捧的“黑科技”产品们吸引了与会者争相体验。