618大战落幕,喜临门火力全开,刷新床垫行业销售纪录。天猫、京东平台,喜临门总销售额3.62亿元,同比暴增145%,远超其他同类品牌,连续7年获得京东平台第一,3年全网第一、天猫平台第一。其中,白骑士、蝶梦两大爆款,创造了全新的单品床垫销售纪录,软床总计销量5576万,同比增长179%。
蝉联全网第一, 全品类榜唯一上榜床垫品牌
据官方数据统计,618期间喜临门销售额持续领跑,在天猫、京东两大平台床垫榜单表现相当强悍,拿下多个第一。
在京东平台实时更新的“床垫金榜”中,喜临门蝶梦床垫在26亿+商品中强势突围,持续霸榜TOP1。另据京东“床垫热卖榜”统计显示,蝶梦床垫已经累计8.7万人购买,拿下总榜第一。此外,在偏硬床垫、软硬双面床垫和学生床垫榜单中,喜临门都高居榜首。
而据生意参谋数据统计,喜临门更在618期间拿下天猫床垫类目销量第一大满贯,获得乳胶床垫、电动/智能床垫、弹簧床垫、儿童床垫和椰棕床垫5项第一。“618天猫床垫第一爆款”白骑士在全品类榜单中脱颖而出,超越一线化妆品、3C数码产品,稳居TOP13爆品,成为唯一上榜床垫品牌。
从销售数据来看,白骑士618销售同比增长679%,累计卖出超38600张,成为618期间最受消费者欢迎的床垫单品。
入仓渗透率第一,打通家装电商“最后一公里”
市场认可的背后折射出的往往是企业多年的苦心经营。家装行业物流难题由来已久,如供应链协同难,运营效率低;自建仓储物流体系耗精力,大成本;中转环节多,破损率高,客户体验差;信息不对称,沟通成本高;拆旧回收难……
如今,拆旧回收、物流配送、上门送装、产品售后等各个服务环节如何紧密配合,依然是众多家装企业数字化转型的痛点。
为了解决这些问题,喜临门通过强化前、后端服务体系,联合京东、菜鸟裹裹健全家装仓配网络,完善了数字化家装时代的“最后一公里”。
在售前,喜临门以300%的增容进行客服团队扩张,实现售前、售后全流程服务效率升维;面对618期间暴涨的订单,喜临门凭借兼具效率和弹性的后端供应链做后盾,实现客户服务、订单分配、生产计划、配送效率等的直线上升,提高了沟通效率,使消费者的线上购物体验有了质的提升。
在售后,2020年,喜临门与菜鸟裹裹达成合作,成为床垫类入仓渗透率最高商家,这解决了仓储问题,意味着喜临门在大件家具类目物流服务方面早已走在了行业前列。拆旧换新难题同样也得到了解决,以前处理旧床垫,用户要自掏腰包300-800元不等,请专门的二手家具回收人员上门回收,费钱又费力。现在用户什么都不用做,上门安装的服务人员会免费将旧床垫打包、运走,大大提升了用户的服务体验。
作为拥有37年历史积淀的国货品牌,喜临门正不断引领床垫消费市场向着品质化、个性化升级。618的辉煌只是喜临门当前的一个缩影,在市值千亿的道路上,喜临门的未来分外可期。