“特别感谢会海姆立克急救法的小帅哥,望生意长隆”,广州一家日料店在大众点评上收到了一封特别的“感谢信”。
1月19日下午,在广州海珠区一间餐厅内,一名顾客吃东西时突然被堵住气管,无法自行排出,店员瞬间冲过来使用海姆立克急救法,最终顾客转危为安。事后,该顾客在大众点评上发表评价,表示自己是来广州旅游的,没想到碰上了这样的意外,非常感谢热心救助自己的店员。
▲被救助的顾客在大众点评上为餐厅写感谢评价
这位顾客在评价中写到,自己也是一名医生,没想到这次给别人添了麻烦,幸亏店里员工会海姆立克急救法。
根据媒体报道,该餐厅店员黄先生用海姆立克法试了两次,急救30秒后,顾客成功吐出了卡喉的食物。“我看到她明显的就是在摸着脖子,这个时候就意识到可能是异物卡脖子了,想到之前学的海姆立克急救法。”店员黄先生采访时表示,“那个时候也没有想那么多,想要先救人。”
事后,该顾客在大众点评评价区,给餐厅写了一封感谢信,感谢热心救助自己的店员。店员黄先生表示,自己回想起来还很紧张,“没有感觉我是救了一条人命,只不过是在上班的时候,应对了一起突发状况。”
根据大众点评公开资料显示,黄先生所工作的餐厅是广州海珠区日本菜服务榜第一名,也有不少顾客在评价区点赞门店的服务,“服务在广州算是最好的一批了”,这个服务榜第一名的荣誉,实至名归。
在大众点评线上门店评论区,来来往往的人间真情都被真实记录下来。在这则百来字的评价文字,记录的正是这样一段神奇的人生际遇:本是救死扶伤的医生,这次却意外获得了小店服务员的紧急援助。但行好事,莫问前程,一餐一食间,普通人的人性光辉在文字中熠熠生辉。因为在大众点评上的真实记录,这些故事被更多人看见。
去年5月,杭州小店刘姥姥牛肉面店也收到了一则大众点评上的感谢信,“我的包在店里落下后,因已关店,老板特地从家赶回店里帮忙找包,又等待半小时直到我成功拿回包包……十分感谢老板,强烈推荐刘姥姥十里香牛肉面店!”淡定的老板说,这样的故事时有发生,“可能因为人品好,可以把小店开得很纯粹,也因为纯粹,小店的生意反而兴隆。”
投我以桃,报之以李。有关顾客与小店之间的人间真情,在大众点评上还有很多。
现在,杭州小店的这封感谢信,还留存在大众点评评价区。获得帮助的顾客,希望通过力所能及的感谢评价,把小店的好人好事传出去,让纯粹的好人可以拥有更多好生意,让暖心故事为冬日里的小店,倍添一份暖意。