【新科技讯】在疫情影响下，随着居家办公人数的增加，2020年我国打印机出货量实现逆势增长，打印机出货量突破2000万台，为近年峰值。今年据IDC 发布报告称，2022年第二季度，中国打印外设市场出货量为 484.1 万台，同比增长 1.0%，环比增长 22.3%。

尽管疫情并未对国内打印机市场造成较大冲击，但是对于企业来说，降本增效变得尤为重要。

在对中国市场与各类用户的深度调研之后，惠普推出新型服务——“惠印”。该服务基于互联网架构，专注于企业的智能打印服务。其目的在于通过整合软件、服务以及惠普高品质打印设备和原装耗材，面向企业级客户提供便捷、无忧、高性价比的打印服务类产品和用户体验。这种基于IoT技术、更为广泛的连接打印设备，使高品质原厂服务快速高效的直达最终用户成为可能。

惠普大中华区耗材品类事业部总经理、大中华区打印服务与解决方案总经理王国涛指出，“在整个经济不太强劲的状态下，客户对于成本控制的要求会放在很高的位置上。”

她举例说，某企业需要1000台设备，如果是传统的采购方式，会一次性投入进来。假如一台设备5000元，那就是500万的现金流。这对于疫情状态下的客户，是一个需要面临的问题。这种方式不仅占用现金流，设备购买后也可能会产生浪费，因此在经济环境不确定的情况下，客户对于固定资产的投入变得格外谨慎。

除显性成本控制外，在购买打印机的成本支出方面，还有很多隐形成本。打印机只是起点，接下来的耗材也是一笔不小的开销。如果客户未购买原装耗材，而是选择兼容耗材，往往很难进行统一管理。

因此在后疫情时代，客户在打印成本与服务方面的需求是，把钱花在刀刃上，要看得见、摸得着；同时在打印日常费用如耗材采购、服务维修花费等隐形成本方面，用户需要更加透明化、清晰化。

基于对客户需求变化的深度了解，惠普推出的“惠印”服务，与市场上出现的安全定制化、复杂的打印服务和解决方案不同，这是一个全包的、简单的、标准的套餐服务模式，也是全新的创新业务模式。

以“惠印”产品来看，针对以上场景，可以很好的解决或满足客户需求。

以1000台打印机为例，在显性成本上，客户不需要一次性买完1000台设备，在跟惠普签订1000台合约之后，实施过程中随需随发货，就是随要随到，不需要一次性投入，这种行为让客户把固定资产转为日常花费，与以往大幅度支出成本截然不同；在耗材方面，“惠印”本身的套餐里面已经含了所有的耗材，而且耗材是智能配送，不再需要担心耗材从采购、保管、置换、回收、使用所有整个环节的不确定因素；在打印管理方面，基于大数据和互联网整个架构，“惠印”可以智能地甄别设备该不该换耗材，如果该换就会智能地去补充耗材给到客户，客户去置换就好了；在打印维修方面，合约期内惠普的金牌服务是标准的，客户不需要再额外花钱来做设备维修。而且维修也是智能化安排，后台会安排工程师到现场为客户做维修。

这样一来，“惠印”服务的推出，让客户做到实时的可见、可控，不仅解决了企业在打印服务方面的既有痛点，还帮助企业降低投入、控制成本、进行智能高效的管理，让企业真正实现打印管理方面的“无忧”。这是惠普推出“惠印”服务的初心，也是“惠印”服务受到客户认可的原因。