第一家店,14天完成从0单到日均500单增长;28天,单店平均订单量破万;6个月时间,开出19家店……“美团闪电仓”合作商家万辉超市,如何从0到1走向快速扩张?
万辉超市联合创始人邓志勤认为,这来自美团闪购牵牛花系统加持。“在门店经营与拓展过程中,牵牛花起到了重要作用。”
近日,美团闪购正式对外发布牵牛花系统。牵牛花系统是美团旗下一款数字化中台SaaS系统,专注为本地零售商家提供全流程的即时零售数字化解决方案,助力实体商家解决转型中的三大痛点:多渠道统一管理难、库存管理难、算账难。
预计到12月底,万辉超市门店将达到30家。从经营好单一门店到快速复制扩张,万辉超市是如何解决“选货、管货、拣货、送货”经营难题的?又是如何解决员工管理、财务管理等管理问题的?
“真正帮大家挣到钱”
2022年5月,邓志勤和战友一起在深圳创立了第一家万辉超市。14天,完成了从0到日均500单的增长。
在第一家店盈利,证明模式可行后,团队迅速开始在广东、福建等地拓展。截止12月1日,共上线门店19家,单店平均28天可突破一万单。厦门首店上线25天,即成为当地人气榜第一门店。“目前日均单量超700单,峰值近1200单,单月订单量超2万单。”
快速的成长和迅速的拓展,邓志勤认为,除了团队本身具备丰富的零售行业经验及组织管理能力外,美团提供的“选址-选品组货-营销增长-数字化运营”全流程指导和扶持也很重要。“牵牛花系统帮了大忙。”
2022年11月24日,美团闪购正式对外发布全新升级的牵牛花系统。目前,牵牛花系统共有两个版本:一个专注服务传统线下实体商家的超市便利版本;另一个由原“百川系统”升级而来,专注服务前置仓新业态。
“这是专注即时零售的数字化解决方案,通过系统赋能、服务赋能和资源赋能,帮助商家降本增效,提升经营效率。”在刚刚结束的2022超市发展战略高峰论坛上,美团闪购IT赋能业务负责人陆光元表示,“牵牛花系统的目标是,真正帮大家挣到钱。”
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万辉超市门头 供图/邓志勤
提供选货建议:基于3-5公里商圈市场需求
选品往往是决定零售成败的关键。在原有B2C体系,有货就是王道。
“但在即时零售业态,门店在3至5公里范围内服务消费者,消费者的商品需求,是非常动态和数字化的。”陆光元介绍,“以前的中心管理方式,已经不适用于网格化选品逻辑。”
以广州首家美团闪电仓门店为例。门店上线第一天,第一单订单是折叠陪护床,来自3公里外医院。这一商品选品,来自牵牛花系统建议。基于即时零售履约逻辑,基于3至5公里商圈维度,牵牛花系统为商家提供选品建议。
而经营灵活的美团闪电仓,可以更快响应选品建议。美团闪电仓是美团闪购推出的新型便利店模式,是在线上消费者需求和线下已有商品供给不完全匹配的“供需错配”问题后诞生的。截至目前,美团闪电仓项目已扩展到全国100多个城市,拥有超2000家门店。
“美团闪电仓在商品和服务上与传统超市和便利店有差异,可以作为传统零售的补充。”万辉超市联合创始人罗水生表示。罗水生也是华南区域第一家美团闪电仓的启动者。他认为,美团闪电仓模式,对商品运营能力要求更高,“既要满足品类覆盖多样化,也要在有限空间内区分品类,做到小而精细化。”
在牵牛花系统辅助下,门店可以基于数字化系统,看到城市热销推荐;同时,牵牛花系统还能基于即时零售特征,分析门店所覆盖的商圈内用户各种需求场景。