5月17日，京东集团发布了2022年第一季度业绩。该季度京东集团净收入为2,397亿元人民币（约378亿美元），同比增长18.0%，其中净服务收入为352亿元人民币（约56亿美元），物流及其他服务收入接近平台及广告服务收入，京东长期以来打造的基础设施发挥更加重要的作用。

由于对基础设施、技术研发、员工薪酬福利的持续投入，以及全力支持上海等多地抗疫保供，并且全面支持合作伙伴减少疫情的影响和让利给消费者，京东集团在2022年第一季度归属于普通股股东的净亏损为30亿元人民币（约5亿美元）。

截至2022年3月31日，京东集团过去12个月的活跃购买用户数达到5.805亿，在用户规模稳步扩大的同时，用户的质量显著提升，今年一季度的用户平均购物频次创历史新高，用户平均贡献收入值（ARPU）接近三年最高。

目前，京东物流运营约1,400个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓储总面积超过2,500万平方米。一季度，在自营商品超过1000万SKU的基础上，京东的库存周转天数进一步降至30.2天，扎实的供应链基础设施推动了全产业链效率的升级，极大地提升了用户体验。今年春节，全国30个省份的300多个城市、近1500个区县的消费者在除夕、大年初一也可以正常下单收货。在除夕夜，总台春晚刚开始两小时，贵州省毕节市的消费者就收到了京东快递送来的春晚互动活动实物好礼第一单。作为“相约北京”赛事物流服务商，京东物流全力保障冬季国际体育赛事物流服务，为多个仓储中心、竞赛及非竞赛场地提供一体化供应链物流服务，得到了赛事组委会的高度认可。

京东不断强化自身的技术能力及产业数字化能力。京东探索研究院在超级深度学习领域持续发力，多项机器视觉和自然语言处理任务能力形成行业领先优势。在近日工信部公布的《2022年新增跨行业跨领域工业互联网平台清单公示》中，京东工业互联网成功入选。目前，京东工业互联网平台已连接近180万台工业设备，为50个产业带、201个产业园区、1050家大型企业和近120万家中小微企业提供数字化转型服务。京东云在江苏常州搭建的“5G+AI工业制造云平台”，接入区域内300多家工厂的3万多台设备，助力格力、美的等制造业企业实现数智化升级。

在支援上海的抗疫保供中，截至5月初已累计运送包括米面粮油、药品、母婴用品等在内超过8万吨物资，从北京、广州、武汉、成都、西安、济南等地通过航空、海运、铁路、公路等立体交通源源不断地运往上海。京东还向国家会展中心、黄浦滨江、世博等多个方舱医院交付床位、衣柜等物资近百万件，从全国各地增派了4000多名分拣员、快递员增援上海，抽调了100多台智能快递车、数十台室内配送机器人为封闭社区、方舱医院提供无接触配送，并在上海市的各个社区建成了1600多个无接触社区保供站。

疫情防控期间，一些线下商家门店无法正常开门营业，但是消费者的日常生活需求无法中断，京东的供应链能力要服务每个城市乡村最具人间“烟火气”的需求，守护每一个家庭的柴米油盐。

一季度，京东零售的即时零售业务已经覆盖全国近400个城市，极大的提升了实体门店的数字化和履约能力，并通过达达集团旗下平台达达快送承接订单配送，双方通过创新合作，为用户提供更加便捷、高效的即时消费体验。2月份，京东集团完成认购达达集团发行普通股的交易，交易完成后，京东集团持有达达集团约52%股份，并开始合并达达集团。

在京东，自营和第三方商家两种不同模式齐头并进、共同发展。一季度，线上的第三方商家成交活跃，超过1.1万个线上第三方商家店铺的日均成交额较去年同期增长大于10倍，今年1月至3月，面向优质个体工商户推出的“京东小店”每月新增数量环比增长5到6倍。