刚刚过去的兔年春节，全国消费市场迎来开门红。商务部商务大数据监测显示，春节期间，全国重点零售和餐饮企业销售额比去年农历同期增长6.8%，零售企业粮油食品、服装、金银珠宝、汽车销售额同比分别增长9.0%、6.0%、4.4%和3.6%，实物商品网上零售额同比增长14.5%。数字化、元宇宙、区块链、人工智能等技术手段的应用也在加速流通零售业的快速复苏。

宝洁大中华区销售总裁肖瑱(Jenny Xiao)对此表示，2023年消费市场将迎来数字化转型升级的重要机遇。毫无疑问，“中国的数字化走在全球前列，数字化让我们和消费者的连接更紧密，也让企业的决策更加科学。”数字化赋能有助于提升消费者全渠道购物效率和体验，全方位满足消费者的购物期待。

伊利集团副总裁郭云龙也表示，伊利将强化自身数字能力建设，发力线上线下体验提升，差异化打造公域和私域运营，洞察消费者全场景需求，实现全域运营渠道增长。

根据中国连锁经营协会与麦肯锡共同发布的《2022年中国零售数字化白皮书》，中国零售业数字化转型进程已经从信息化到线上化、智能化再到平台化生态化。目前，有65%的企业处于2.0线上化时代，10%的企业处于3.0智能化时代，一站式端到端的数字零售SaaS是零售业数字化转型升级的最优解决方案。

著名SaaS专家、《SaaS创业路线图》作者吴昊在“中国SaaS未来3年推演”中特别强调，用产品及服务帮助客户解决问题是SaaS发展的希望之路。“SaaS企业生来是要给客户带来价值的，而中国的SaaS产品要为中国的民营企业解决真实问题，躬身入局、贴近客户、急客户所急、陪客户跺脚……”

对此，为本地零售业提供基于云的一站式端到端的数字零售SaaS平台多点Dmall深有体会。“全球零售业数字化趋势毋庸置疑，而只有切实解决行业需求痛点、帮助企业降本提效增收的数字化解决方案才能获得市场认可，才有生存发展的必要和价值。”

公开资料显示，多点Dmall创立于2015年4月，近8年来始终专注于打造零售业数字化转型升级的商业SaaS解决方案，通过植根于商业零售并不断积累行业Know How，与先进的数字化技术相融合，历经实体零售全业态、全规模、全周期的实战验证，最终形成了一套服务全行业、可落地、可复制、可迭代的标准化商业SaaS解决方案。尤其近年疫情背景下，DMALL OS系统通过覆盖零售全场景全链条的会员营销、采购招商、AI补货、智能防损、智能陈列、鲜度管理、仓库管理、门店管理等功能模块，将全链条数据实时打通，互联共享，切实提升门店经营效率、降低运营成本、以人有我优的综合优势帮助零售企业在逆境中获得了破局增长。截至2022年9月底，多点Dmall已服务了麦德龙中国、麦德龙欧洲、DFI零售集团、广东7-Eleven、重庆百货、武汉中百等在内的458家客户，并以14.8%和9%的市场份额成为中国和亚洲最大的零售云解决方案数字化零售提供商（按2021年商品交易总额计算）。

据多点Dmall介绍，其核心产品零售联合云数字化招商功能已帮助中百仓储中秋节招商目标达成116%，门店动销率提升90%以上；仓库管理功能帮助广东7-Eleven仓储分拣效率提高30%，平均工作时长整体缩短2小时；预付卡系统帮助重百超市售卡金额年同比增长329%，其中散客销售贡献率超51%；会员营销功能帮助麦德龙O2O下单用户数增长416%，会员订单占比超95%。

随着城市消费活动迅速回归常态以及促消费政策支持力度加大，消费有望在一季度迎来快速修复期，反映消费水平变化宏观指标的社会消费品零售总额增速，也有望在今年上半年大幅回升。零售业作为构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的基础性、关键性支撑行业，也将在数字化的助力下迎来更快复苏发展。