因为美观性和舒适性，家用中央空调成了更多消费者的选择。然而，“三分产品七分安装”，家用中央空调更讲求安装服务的质量，对安装过程中的专业能力要求较高，一旦安装工艺或者辅材质量出现偏差，便极有可能影响使用效果。作为家电行业头部品牌，美的不断完善相关服务以解决安装痛点，在今年的发布会上，美的再度升级家用中央空调安装标准化服务，助推行业售后服务质量提升。

费用透明，规范行业安装收费标准

实际上，这并非美的首次提出相关服务，在去年的“美的中央空调”发布会上，美的便颠覆了行业的潜规则，就安装费用方面进行了规范，使得收费更透明，更好地保障了消费者的利益。

在美的服务公众号上，用户可以通过选择业务类型、产品类型及服务区域，查询收费标准，做到心中有数。在进场、安装和验收的各个阶段，用户也可同步在美的服务上查看相关服务进度，并了解标准安装工艺，为用户验收提供了依据。

收费透明化、安装标准化，美的此举免除了用户的后顾之忧，自推出以来，受到消费者的一致好评，也引得不少品牌纷纷效仿。然而，大部分模仿恰如聋者之歌，只有其表而未得其精髓，实际上还是有很多消费者不满意，进行投诉。

辅材统一，驱动行业安装服务标准化

从官方最新消息来看，美的今年又在去年的基础上，极具前瞻性地实现了家用中央空调安装服务的再升级，直击消费者的另一大安装痛点，推出中央空调标准化安装辅材包，再次走在了行业前列。

比之分体式空调，中央空调的安装更为繁琐，所需的辅材数量更多，辅材的质量也在很大程度上影响着使用体验。然而，当前行业中很多品牌对于辅材的采购却并不固定，甚至没有标准可言，外行的用户更无从验证辅材质量，整体处于一个相对卖家主导的灰色市场。

以必备辅材分歧管为例，它的主要作用是将主机的制冷剂分流到各个室内机，让多个空间都能够制冷、制热。但就是这样一根管子，市面上常见的就有U形、Y形和T形三种不同样式，即便同为U形，也还有质量好坏之分。到底该选哪款样式？哪种质量更好、性价比更高？这让外行的用户犯了愁，而一旦选不好，就有可能导致有的房间不制冷，有的房间却温度过低。

该如何甄选品质辅材，从安装层面保障中央空调使用效果？对此，美的想用户所想，推出了中央空调标准化安装辅材包，以高标准严选每一个辅材，并固定了专属供应商。辅材包内配齐了工程师在安装时所需要的各种工具、辅材，且所有辅材，均是工程师反复研究和对比后的选择。“原厂原包”的官方统一标准，缩短了分拣辅材的时间，避免了不同网点使用辅材规格不一、质量参差不齐的问题，实现了安装的规范化、效率化和品质化。

诸如保温棉这一关键辅材，若是厚度不够或是保温效果不好，极有可能导致表面温度过低形成冷凝水，而凝水的堆积，正是导致天花板吊顶发霉的主要原因。为此，美的对铜管、保温棉等关键辅材进行了专门定制，以更好地提升空调制冷制热效果，保障空调使用寿命。

大到铜管，小到螺丝钉，每一个辅材都是精工品质，纵观市面上的空调品牌，很少有安装服务能细致到如此程度。美的中央空调标准化安装辅材包的“横空出世”，革新了用户的服务体验，也刷新了行业的辅材品质高度。美的这一前瞻性的举措，让安装过程更规范、质量更可靠，为行业的规范发展做出了表率，或将在一定程度改变行业的安装乱象。

从收费透明化、流程可视化到标准化安装辅材包，美的安装服务不断革新，充分展现了品牌用户至上的理念，和头部企业的责任担当。愈发标准化的安装服务，为美的赢得了更多消费者的青睐，筑牢了品牌的护城河，也引领着业内安装服务水平提质焕新，为空调行业的高质量发展注入了新鲜活力。