随着科技创新频率不断加快，颠覆性创新的语义愈发厚重起来。如果说“技术创新”是经济和产业发展的高速道，那么“颠覆性创新”就是沿途的一个个地标，记录下历次重大转折的节点，也标示出每个新时代的起点。

2月24日，由科技部主办的第二届“全国颠覆性技术创新大赛”总决赛结果出炉。此次，海尔智家凭借“高温热泵技术及其在民用灶具中的产业化应用”项目拿下赛事最高奖，这也是其连续两年获得行业唯一“优胜奖”。

颠覆用户体验，冲破国外技术包围圈

“颠覆性创新是改变世界的唯一途径。”在《创新者的窘境》一书中，哈佛商学院教授克莱顿提出了“颠覆性创新”一词。它所指代的并非简单的技术递进，而是能够改变游戏规则、改变技术轨道曲线的开篇。

某种意义上，颠覆性创新不单单是企业责任，更是关乎国家科技竞争力塑就的重要课题。这一点，从本次大赛严格、审慎而高规格的章程中也能体现：自去年7月启动以来，赛事共吸引来自全国各地重点高校、知名科研院所、行业龙头企业等2800多个技术项目报名参赛，最终决出74个优胜项目。

可以说，每项优胜奖都蕴含着足以改变行业走向的创新火种。正如获得行业唯一优胜奖的海尔智家新型“高温热泵技术”项目，就是在国外技术垄断的大环境下，通过在灶具制热效率、制热温度上的巨大突破，颠覆了现有灶具制热效率低、中式“爆炒”体验差的难题。

具体来看，传统电磁炉、电红外炉等普遍存在两类问题：第一是制热效率低，易造成能源损耗、浪费；第二是温度和功率受限，爆炒总是变慢炒。而海尔智家“高温热泵技术”改变了这一现状。该技术制热效率可超过100%，既节约了用户用电成本，又响应了国家节能降耗的“双碳”战略。同时，该项技术也进一步提高制热温度和火力，满足了用户的爆炒需求。

因此，这项技术的价值不仅仅在于用户体验的跨越，更标志着国内制热技术已经具备国际竞争力。此外，该技术针对的是民用领域，可产生巨大的年产值和年节电贡献，成为实现“双碳”目标的重大技术方案之一。

以用户为中心，引领全行业技术趋势

身处充分竞争的存量市场，只有持续创新、持续颠覆才能获得持续增长。这是科技创新的飞轮效应，也是海尔智家在国家级颠覆性创新评选中，能连续2年获得行业唯一优胜奖的内因所在。

“改变游戏规则”和“颠覆技术格局”是海尔智家一以贯之的创新态度。除了今年的“高温热泵技术及其在民用灶具中的产业化应用”以外，去年海尔智家也通过自主研发“无压缩机固态电卡制冷系统关键技术及产业化”项目，成为行业唯一成功研发“固态电卡”制冷系统的企业，该项目解决了传统压缩机噪音大、振动强和耗电多等问题，为全行业带来颠覆性战略价值。

在惊艳于科技创新的同时，我们也不能忽视海尔智家科技引领背后的思维引领：科技从用户中来，回到用户中去。就像蒸汽时代发轫于人们对机械律动的渴求、电气时代是被大众的照明需求所点亮，海尔智家的每一项科技创新，也都来自于用户真实需求。

为了时刻交互用户需求，海尔智家布局了全球10+N开放式创新体系，拥有2万余名研发人员，还设立了专门的颠覆性技术研究所。当用户需求发生改变，海尔智家会调动全球研发资源进行精准创新、产品迭代，实现“需求不止、创新不止”。包括能与橱柜0cm贴合的零嵌入式冰箱、专为亚洲女性研发的150cm高中子和美洗干护理机等，都是如此而来。

目前，海尔智家已经有170余项原创科技成为中国乃至全球的标杆。例如让空调自己会“洗澡”的自清洁技术、实现冷藏冷冻都保鲜的“全空间保鲜”科技、解决洗衣机藏污纳垢难题的“免清洗”科技等，不仅颠覆了用户体验，也引发了行业跟进，形成以海尔智家科技为潮头的行业发展新趋势。从数据来看，海尔智家在国家认可、专利质量、标准布局、工业设计等方面均已实现行业引领。

当全球都在高度重视颠覆性创新，当科技竞争成为一种时代符号，各领域头部企业也就必须完成对科技创新的重新审视。而在海尔智家身上，我们不仅找到了颠覆性创新的价值、新时代演进的方向，更看到了“用户”在新时代之于企业发展的决定性意义。