海尔智家的企业竞争力结构呈现出显著的完备性特征，这种结构可确保企业在稳健发展的同时将风险降至最低。市场越是充满不确定性，这种竞争力结构越是难能可贵。

1995年，微软创始人比尔·盖茨写了一本极畅销的书——《未来之路》（The Road Ahead），这本发行量巨大的书对即将到来的21世纪人类生活进行了构想式描述，并深刻影响了后来工程师们对智慧家庭的技术架构。

20年过去了，比尔·盖茨设想的智慧家庭生活依旧未走进大多数家庭——虽然智能手机、电脑、智能电视及家电已成为人们日常生活不可或缺的部分。有人说，历史在等待中国力量的出现，这个由美国人提出的构想只能由中国人来实现。

4月26日，海尔智家主题为“数智共生 万象更新”的AWE2023生态大会在上海世博中心召开。第二天，海尔智家以AWE2023全场参展产品最多、参展品牌阵容最强、参展场景最丰富的形象，出现在上海新国际博览中心N5馆。

海尔：在智慧家庭的路上持续引领

在26日的发布会上，海尔智家首先介绍了近年来取得的成绩。 2022年海尔智家经营业绩再创新高，并连续14年位居欧睿国际全球大型家用电器品牌零售量NO.1，连续5年《财富》世界500强，连续5年上榜《财富》全球最受赞赏公司，连续4年以全球唯一生态品牌上榜BrandZ全球品牌百强。

海尔智家有今天离不开对品牌引领、全球化战略及数字化转型的坚守。目前，海尔智家正加速推进高端品牌、场景品牌、生态品牌的“三级品牌”落地。

高端品牌方面，海尔智家已全球构建7大高端品牌集群，卡萨帝继续保持国内高端市场绝对引领，其他高端品牌也均实现各区域市场引领；场景品牌方面，海尔智家在国内基于三翼鸟1+3+5+N的全场景方案、智家大脑智慧升级，加速推广“一站式定制智慧家”服务，并立足全球完善品牌矩阵，推动智慧家庭全球落地；生态品牌方面，海尔智家围绕衣联网、食联网等持续提升用户衣食住娱生活体验，提供全生命周期、可持续迭代的家生活服务。

海尔智家的全球化版图也已架构成型，目前，海尔智家不仅在全球拥有34个工业园、117个制造中心、10+N开放式创新体系、108个营销中心及23万个销售网络。2022年，海尔智家海外营收占比超50%。

整体来看，海尔智家海外创牌呈现几个特点：一是海尔智家有非常全的品牌矩阵，在全球不同大区、不同国家有着清晰的品牌覆盖；二是海尔智家有最完整的供应链和全球足迹，包括全球研发协同体系、三位一体本土化布局等；再一个就是人单合一的管理模式。

海尔智家的高端品牌、场景品牌战略，也在现场进行了重点展示。

在国内市场，卡萨帝做到了6年增长10倍，品牌价值跃升至621亿元，在所有已进入的品类中，均实现原创科技、品质、技术、工艺、品位五大维度的引领。海尔智家高端战略之所以取得成功，得益于顶级艺术设计、原创科技研发、领先的生产制造、以及强的资源整合“四大能力”。

而大家普遍比较关心的三翼鸟，其所代表的生态场景品牌也已实现全球落地，在国内布局了超过1600家体验中心，并加速落地巴基斯坦、英国、印度、泰国等国家。

当天，海尔智家还升级了智家大脑。据介绍，智家大脑现在已经具备象人那样的思考、决策能力。

智家大脑的具象化是一个名叫“小优”的数字人，能捕捉用户的真实意图，一种意图N种表达她都能听懂，能和人连续对话，可应用于App、大脑屏、电视、冰箱等多个屏端。

该智家大脑被认为实现了三大引领：最懂用户的个性化智慧场景方案，独创智慧家庭领域类脑技术，引领智慧家庭行业步入深度体验时代。

“看AWE其实就是看海尔”

如果说前一天的发布会是从逻辑层面对海尔智家的智慧家庭战略进行阐述，AWE现场的展示则让战略触手可及。

与前不久刚刚落幕的2023上海国际车展上新能源车站稳C位类似，今年的AWE给参观者留下的深刻印象是智能化、智慧家庭已成为所有参展商表达的主题。

全场看下来，给人印象最深刻的仍然是海尔智家，强大的品牌阵容，从超高端、高端到大众、年轻化，形成用户全覆盖。

展区内，海尔、卡萨帝、斐雪派克等高端品牌一应俱全；原创科技的代表性产品有平嵌冰箱、双塔空调、精华洗洗衣机、以及全球首款嵌入式扫地机等。

前一天刚刚迎来升级的智家大脑，让体验者直呼“原来智慧家庭生活如此惊艳！”

全球唯一智慧家庭场景品牌海尔三翼鸟，亦出现在本届AWE，展示以“四大场景盒子”的形式还原用户真实居家生活场景，展现与三翼鸟4.0门店线下触点无差别的体验。展示的重点是5大核心场景套系、7大全新空间方案及3分钟定制。

参观海尔智家展区，看展会的感觉比其他展区弱很多，在家的感觉则强了不少，你会感觉不是置身厨房、客厅，就是置身浴室、卧室，海尔智家以沉浸体验的方式告诉你：这就是你想要的家。

走出AWE展馆，媒体同行免不了一番交流，不少人谈到对今年AWE的整体印象，认为海尔智家给他留下的印象最为深刻，“你会觉得海尔从产品到品牌，都有一种震撼感”。

这引发了我的思考：震撼感从哪里来的？

我认真想了想，认为这种感觉主要来自四个方面：

首先是参观者的整体视觉印象。比如，海尔展厅位于N5馆，按大多数参观者的行进路线，在到达海尔展区之前会经过其他许多展区，看了其他展区再看海尔，他们会自觉不知觉地将海尔与其他企业在内心进行对比，震撼感由此产生。

其次，历届AWE，海尔几乎都是参展品牌、产品最多的企业，今年的展馆同样也是不出意料。而且，在海尔展区可以看到不少国际高端品牌，如卡萨帝、斐雪派克等等。

再就是海尔的展示方式及现场设计都极具国际范，视觉上你就觉得这家企业和其他企业不一样，高级感很强。

还有，你能明显感觉到海尔展区观众密度很大，摩肩接踵的，而且洋面孔很多，这是在其他展区感觉不明显的。

无怪乎有媒体私下评论认为：看AWE，其实就是看海尔。

海尔智家：一个确定性的未来

但我更愿意从逻辑层面思考海尔智家这家企业。

比如，今年的AWE给我留下一个清晰的印象：智慧家庭生活已成几乎所有主流家电厂商的展示主题，这其实是中国社会主流意识在展场的折射。

中国家电企业的大转型不是从今年开始的，更不是从今天开始的。回看过去十年，家电行业一直处于转型当中，中国社会已形成这样的共识：如果你仍然停留在传统硬件思维层面，你一定会被时代淘汰，只是这一天什么时候到来而已。家电行业这场大变革、大洗牌，与十年前手机行业那场大转型相似，功能手机最终被智能手机取代，曾经的手机之王诺基亚与摩托罗拉，几乎一夜之间走向式微，家电行业的大转型或许不像手机那样暴风骤雨，但趋势一样。

翻看中国家电二十年转型史，你能清晰看到一个身影始终走在前面，它就是海尔。现在，说到中国企业国际化，离不开海尔；说到品牌高端化转型，离不开海尔；说到智慧家庭及场景生态，依旧离不开海尔——海尔智家“物联网智慧家庭生态品牌第一”的口碑，已深深根植于许多人心中。

从高端、场景、生态“三级品牌”战略的品牌引领，到产品体验、场景体验的体验引领，再到原创科技、场景科技的创新引领，海尔智家均站在了中国企业的前头，这不正是海尔智家连年向上的动力源泉吗？

有观点认为，海尔智家的企业优势必将被越来越多的人认知，并在资本市场显示出它的优越性，因为投资者最看重的恰恰是企业可预期的成长。

当然，未来不容易看清楚。如何对一个企业的未来做出准确的判断需要智慧，但在深谙企业竞争力之道的人看来，这不是一个雾里看花的难题。企业竞争力结构的理论告诉我们：一旦一个企业建立了完备的竞争力体系，这个企业就能实现稳健的发展，并能将风险降至最低。具体而言，就是看它是否准确把握了时代发展的趋势，并在别人尚未意识到趋势到来之前就进行布局；看它的品牌态度、品牌意识是否超前，以及是否适时推进高端品牌转型；看它的市场布局是不是着眼于全球，以及海外市场能否做到像国内市场一样优秀；看它是否总能站在技术最前沿，并推出一系列引领时代的产品；甚至看它敢不敢否定过去的成绩，并实施彻底的自我变革等等。

若以此逻辑观察海尔智家，你会发现这个企业的显著特征就是它极具成长性，而且这种成长性具有可预见性、确定性。一个肉眼可见的例子就是：2020—2022疫情三年期间，大多数企业陷入低迷甚至负增长，但海尔智家营收增长超16%，净利增长更是高达66%。

海尔智家决策管理层一直有“风物长宜放眼量”的大格局，他们愿意为了企业的明天在今天甚至昨天就付诸行动，即使因此而放慢企业某个阶段的发展步伐也在所不惜，这个观念恰好与价值投资的观念相吻合，因为价值投资看重的，正是可预见的未来。

巧合的是，AWE2023开幕当天即4月27日，海尔智家（SH600690）发布2023一季报，报告期内实现营收560.66亿元，同比增长8%；实现净利39.71亿元，同比增长12.6%。这份季报的关键词是：“营收、利润再创新高”，“利润增速持续超营收增速”。