近日,广州一场别开生面的峰会吸引了众多人力资源领域的目光。此次峰会由同道猎聘集团主办,主题为“迎击AI: 浪涌而至—人力资源创新峰会”,活动汇聚超800位业界精英,共同探讨AI如何重塑人力资源行业,并助力企业在新时代的人才竞争中抢占先机。
峰会现场,同道猎聘集团董事会主席兼首席执行官戴科彬深入剖析了AI时代下的组织审美和人才评鉴的演变趋势。戴科彬指出,AI时代,组织的形态和人才评鉴标准正在发生前所未有的变化。AI工具的广泛应用正在重塑个体的工作方式,使他们变得一专多能。随着AI技术的不断发展,组织的审美标准也将发生颠覆性改变。未来,组织与个人的关系将从传统的雇佣关系转变为更为紧密的合作关系。同时,组织规模将愈发精简、高效、灵活,甚至有可能出现一个人的独角兽公司。
“面对组织形态和人才标准的变化,AI在组织中将承担重要角色,未来每个企业都应该有一个HR数字助理。”戴科彬称。活动现场,戴科彬以同道猎聘旗下多面·Doris为例,深层次介绍了AI在人力资源领域的创新应用。
戴科彬指出,多面·Doris不仅是一个数字面试官、组织诊断官的角色,未来它还能够进行人才陪练,通过精准模拟真实工作场景的方式,让人才更从容地面对实际工作中的各种挑战。同时,多面·Doris未来还会是员工自助服务伙伴,通过智能化自助服务模式帮助员工解决各种问题。
活动当天,戴科彬重点介绍了多面·Doris 1.0作为数字面试官的角色。戴科彬介绍,AI智能面试的核心在于真正理解面试的本质,进而把线下科学规范的面试流程和技巧赋能给AI,使其具备资深面试官的人才甄别能力,而不仅仅是提供一个简单的技术工具。Doris AI面试即是一款基于人工智能和高级测评技术的智能面试产品,可以为企业提供全面、深入的人才甄选解决方案。
“AI面试产品有三大评价标准:精准甄别、高效易用、高性价比。在精准甄别方面,Doris覆盖了冰山模型七个层级的100多个评估维度,能够对企业每一个岗位的胜任力模型进行解构,确定清晰的评测维度,进而产生客观的评价标准。同时,在与候选人交互过程中,Doris可以最大程度还原真实面试场景,包括基于求职者简历的自动深度解析、对求职者进行自适应提问,以及通过多重追问技术深入挖掘候选人潜能,确保评估结果的准确性和公正性。”戴科彬表示。
目前Doris可以做到与资深面试官评分的一致性大于90%,通过全方位智能防作弊系统,作弊检测的准确率可以达到95%以上。
高效易用方面,Doris可以帮助招聘方轻松创建AI面试,同时对AI面试进行个性化定制。在使用流畅度上,Doris的反应时间小于1秒。此外,为了方便不同地区的多语言要求,目前Doris可以支持普通话、英语、粤语、上海话、四川话等不同语言进行面试。
戴科彬强调,在全面提效的今天,高性价比早已成为一款优秀产品的必备要求。和传统线下面试成本相比,Doris可以节省5—8倍的成本,极大降低了招聘成本。
值得一提的是,Doris的应用目前已不仅局限于招聘环节,在企业人才评鉴中Doris亦发挥了重要作用。目前Doris可以帮助企业进行人才盘点、晋升评估等,为企业进行关键人才决策提供科学、客观的数据支持。“作为专业的人才甄选解决方案提供者,无论是大型企业还是中小型企业,无论是白领人才还是城市服务业从业者及蓝领,Doris都能够提供精准、高效的人才甄选服务。未来我们希望每个企业、每个人都可以用多面·Doris为组织提效助力。”戴科彬表示。
圆桌论坛环节,猎聘广州分公司总经理Laura、立白科技集团招聘负责人莫艳君、汉腾生物人力资源总监林秀芬共同围绕“AI在人力资源领域的未来趋势”展开探讨。立白科技集团招聘负责人莫艳君表示,AI技术在人力资源管理中的应用,使得企业能够更好地提升招聘、培训、绩效管理等各个环节的效率,立白科技集团正积极拥抱AI技术,不断优化人力资源管理流程,以实现人力资源管理的智能化和自动化。汉腾生物人力资源总监林秀芬认为,AI浪潮下,无论小型组织还是大型组织都有机会从中受益,关键在于组织是否能够灵活地适应和利用AI技术解决自身面临的挑战和机遇。“AI将成为未来人力资源管理中不可或缺的强大工具,帮助企业在人才招聘、人才培养、绩效管理等环节提质增效,但AI将更多作为支持和增强人力资源管理工作的工具,而非完全取代人类。”林秀芬强调。
在随后的讨论中,两位嘉宾还就AI与管理者的关系、AI在未来人力资源管理中的角色以及AI对社会和职场最重要的改变等问题进行了深入探讨。她们一致认为,虽然AI技术在某些方面可能会取代人类的工作,但同时也会创造出新的就业机会和职业发展路径。职场人需要适应AI带来的改变,学会与AI合作,以更好地发挥人类和机器的各自优势。
《AI在人力资源领域中的实践应用》圆桌论坛环节,猎聘人才评鉴与发展研究院院长刘颖、致景科技HRVP刘珏君、卓越教育CHO唐伟、九毛九集团雇主品牌与招聘负责人陈李琦共同探讨AI技术在人力资源领域的应用现状及未来趋势。致景科技HRVP刘珏君首先分享了致景科技在AI领域的实践成果。同时刘珏君提到,AI技术在员工层面也产生了深远影响,大大提升了工作效率和准确性。卓越教育CHO唐伟认为,随着AI技术的普及,企业将更加注重员工的创新能力和适应能力。在用人标准和组织审美方面,也将更加倾向于具备数字化思维和跨界融合能力的人才。九毛九集团雇主品牌与招聘负责人陈李琦分享了九毛九集团在招聘过程中应用AI技术的经验。其表示,面对庞大的招聘任务,九毛九集团也在借助AI技术更好地实现招聘流程的自动化和智能化。同时,她也提到市面上已经有一些优秀的AI产品可以帮助HR解决效率问题,如智能面试机器人等。
此外,三位嘉宾还就AI对HR工作的影响、人力资源从业者需要具备的新技能以及AI在人力资源领域的新应用场景和趋势等问题进行了探讨。嘉宾们普遍认为,随着AI技术的不断发展和应用,HR工作的方式和效率正在发生深刻变革,但同时AI技术的广泛应用也会给HR工作带来一些挑战。比如AI算法可能存在性别、年龄等方面的歧视,需要HR部门加强监管和审核。同时AI技术的普及也可能会让一些人才感到自己的工作被机器取代的威胁,从而产生不安全感,需要HR部门积极引导和帮助员工提升技能,适应新时代。
此次峰会的举办为广大企业在AI浪潮中如何把握机遇、应对挑战指明了方向。未来,同道猎聘将继续深耕AI技术在人力资源领域的应用,为企业提供更加精准、高效的人力资源解决方案,推动行业向智能化、高效化发展迈进。