今年初,阿里投资了中信21CN并启动了支付宝“未来医院”计划,开始引起了业界对BAT在移动医疗领域的关注;腾讯用7000万美元投资丁香园的同时,加速布局微信智慧医疗整体解决方案;百度的行动则低调很多,7月悄然搭建的“百度健康”云平台。连“不安分”的小米也投资了九安医疗,更加了一把柴。
当一个行业被BAT同时相中的时候,或许就意味着这个行业正在进入快速上升期。移动医疗市场如火如荼,一场抢滩市场的战争刚打响。
行业积淀
这个秋天,对一家正在成长中的移动医疗互联网公司趣医网(全称为“上海趣医网络科技有限公司”)和一家成熟的智慧医疗公司京颐股份来说,意义非凡。由趣医网开发、与京颐股份共同运营的“去医院”掌上医院APP,已经上线月余。面对即将被BAT封锁的院外移动医疗“战线”,趣医网选择了正面突围,欲与BAT试比高。
与BAT相比,趣医网名不见经传,但其背后是国内领先的智慧医疗技术及服务提供商京颐股份。
京颐股份在医院移动临床信息化领域默默耕耘了十年,其在院内移动医疗、医疗物联网、医院HRP领域创造了多项卓越业绩,研发的院内移动临床信息系统在超过400家大型医院部署和实施,已成为该领域市场份额最高的提供商。2014年,京颐股份荣登“2014福布斯中国非上市潜力企业百强榜”第11位,同年荣膺“2014安永复旦中国最具潜力企业”,近期还入选了2014德勤高科技、高成长中国50强企业。
作为京颐股份的合资企业,趣医网将京颐股份为医院服务的经验和技术,完美的延伸到了院外移动医疗领域。其精通医疗信息化,有十年以上临床经验的强大团队,将成为其核心竞争法宝之一。目前,趣医网已获得有深厚医疗产业背景的弘晖资本和软银中国千万美元的A轮融资,B轮融资正在进行中,或将大大远超A轮融资。
借助京颐股份十年来的行业积淀,让趣医网面对BAT的竞争,拥有了得天独厚的优势资源。
B端突围
在BAT中,与趣医网的商业模式最为相似的,就是阿里的支付宝“未来医院”计划。截至10月初,全国有15家医院加入“未来医院”计划。医药电商才是阿里的基础,其布局“未来医院”更多是为了掌握医疗服务的入口,进而掌握“就医用药”的重要环节。
对于B端资源的开发,支付宝O2O事业部副总经理接受媒体采访时曾表示,“我们的思路是前期在各个地方做几个标杆医院,让大家都能看到到底谁的服务更好。”
纵观市场上现有的移动医疗软硬件产品,无外乎是为了理顺医疗行业中患者(C端)、医院(B端)和医生三者之间的关系,以此搭建更快速的医患双向信息通道。众所周知,国内医院是一个很难攻克的市场,而趣医网迎难而上,选择了快速抢占医院资源的开局方式,得益于京颐股份具有强大的渠道资源和丰富的临床信息化建设经验。
趣医网更重视“面”的推广,将更多的精力投入到打通患者与医院的通道上。在开发B端资源方面,趣医网采用了将自身商业价值最大化的做法——区域优先策略,以实现区域人口的全覆盖。李志博士表示,年内“去医院”APP将有100家签约医院分批上线,签约医院预计超过500家,远超预期;预计2015年将开通超过800家“掌上医院”,两年内将超千家。
趣医网选择B端突围、快速抢滩、区域优先策略,是其赢得这场战役的关键一步。
软硬兼施
移动互联网的影响力无处不在,趣医网正在用一种创新的理念,为患者提供全新的就医方式。对此,京颐股份董事长兼趣医网董事李志博士说,“趣医网的软件产品‘去医院’APP,优化了患者就医流程、提升了医院管理效率以及将就诊过程闭环化。”
以“去医院”APP为代表的“移动互联网就医平台”,可以大大缩减用户在就医过程中各个环节的耗时,帮助跨区域就诊的用户便捷就医,对医院服务质量和水平的提高立竿见影,有助于解决长期存在的“三长一短”的民生问题(“三长一短”,即挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短)。
据了解,趣医网在未来一个季度还会面向慢性病用户推出一款移动医疗软硬件产品,能够有效降低用户在寻医问药过程中的时间成本和经济成本。这款软硬件产品,不仅有自主研发的移动互联网硬件产品作为载体,还能与手机中的移动应用相关联,并有望接入B端和第三方。
趣医网“软硬兼施”的产品策略将为其增加竞争筹码。
模式创新
在移动互联网时代,一边是高产的APP,一边是大量的夭折。提高用户对产品的粘性是移动医疗APP能够持续发展的一个重要因素。与BAT相比,虽然趣医网的团队在互联网方面的经验未必能出其右,但凭借其深厚的行业积累、创新的商业模式,趣医网脱颖而出。
自今年6月开始,趣医网悄然开始布局“全免费策略”的第一步棋——首家免费为医院建设“掌上医院”。近期,趣医网又谋划了“全免费策略”的第二步棋,也是最重要的一步棋:11月1日起,推出“免费挂号”活动。用户使用“去医院”APP挂号,可免除普通挂号费,不限挂号次数、不限就诊科室,全国各地的用户均可在“去医院”APP的已上线医院使用。
作为互联网企业,只有在用户累计到一定数量级时,才能产生真正的盈利模式,没有用户一切都是空谈。趣医网的第二步棋,意味着趣医网选择了以抢滩用户作为现阶段的核心战略,但也意味着“烧钱”。李志博士预计,当“去医院”APP达到5000万注册用户、1亿人次的交易流量时,成本在6亿元人民币左右,趣医网对此非常有信心。
李志博士表示,患者的就诊习惯需要慢慢改变,趣医网正在做的就是改变患者的就诊习惯和培育医疗移动互联网市场,并且形成一定的交易流量;下一步趣医网将推行O2O业务模式,将“去医院”的统一平台建设成为开放式平台,接入第三方应用。
趣医网描绘的“全免费”蓝图看上去很美,但能否可以与BAT一较高下,需要市场的进一步检验。但在与BAT的这场战争中,趣医网敢于“亮剑”,充分运用自身在医疗信息化方面的优势和多年的行业积淀,采用了从B端突围的高难度攻坚战术,可谓是“艺高胆大”;而“软硬兼施”的产品策略和创新的商业模式,也都成为其赢得这场战争胜利的重要保障。