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李瀛寰:拍拍网逆袭淘宝的最大挑战恰恰是社交
发表时间:2014年10月24日 18:41 来源:新科技 责任编辑:编 辑:HETFIELED


拍拍网逆袭淘宝的最大挑战恰恰是社交电商即将迎来一年中的鼎盛狂欢季,一个没有硝烟的战场正在暗潮涌动,各大电商频出奇招。

但从今年的电商竞争来看,电商价格战开始逐渐回归理性,更多电商模式的创新一直在持续。

京东旗下拍拍网在“双11”之前推出了将团购和闪购相结合的拼购模式,并同时上线手Q二级入口“拍便宜”,主打拼购,整个交易流程与淘宝购物类似。

一个多月前上线的拍拍网,主打C2C,被业界称为京东狙击阿里的C端利器。很明显,这次“双11”拍拍网不拼价格,要玩个模式创新。但是,“团购+闪购”再加上手Q二级入口,拍拍网能否完成逆袭使命?

逆袭之一:新型拼购模式

据了解,“拍便宜”以纯移动端的产品形态落地。具体的玩法分为三步:首先,用户选择“拍便宜”商品开团,成为团长,团长以成团价格支付,获取转发链接;其次,团长将链接通过微信,手机QQ转发传播,邀请好友来拼团;再次,24小时内凑齐成团人数要求,则团购成功。

其实,本质上是众筹的发起以获得低价的商品交易,类似传统团购。但值得注意的是,“拍便宜”虽然在形态上有相似之处,但内在的逻辑却不同。

传统的团购基本属于“赔本赚吆喝”的状态,商家希望通过团购以低价销售的产品和服务带来人气,但单纯销售驱动的超低价、开放性的团购却并不利于品牌美誉度,消费者记住的只是团购平台,很多团购基本上都是“一锤子买卖”,并没有可持续的用户粘性。

“拍便宜”聚合社交和网购,保证用户粘性的同时,也带来流量支持。手机QQ天然的社交属性,适合消费者分享产生裂变效应,最终形成呈几何倍数增长的传播量,让更多的人参与进来。

100个种子用户带动朋友关系卖了1700箱3万多个猕猴桃、2200只大闸蟹、300个喵星人抱枕、600个Dior唇彩、190斤核桃,这是拍拍网透露的其全新社交产品“拍便宜”的内测三天的数据。

这个结合了朋友关系和电子商务的创新产品颠覆了过去团购的概念:用户选择心仪的商品之后,通过微博、QQ、微信、论坛、空间等邀请好友组团,凑够相应的人数就可以以极便宜的价格购买。

此外,“拍便宜”的商品都来源于拍拍微店,有拍拍的平台担保和信誉背书,购物体验差不会投诉无门。通过“拍便宜”,拍拍微店商家建立与消费者的直接沟通、维护和交易渠道,更可以通过消费者的好友社交链,将优质商品分享出去,进而低成本收获更多可以持续经营的粉丝。

逆袭之二:微店战略直指淘宝

前不久,拍拍网宣布基于移动端的微店铺——拍拍微店将于近期正式面向拍拍网上所有的企业和个人商家开放,商家可以通过wd.paipai.com申请拍拍微店的开通及装修。

用户可以从微信、手机QQ等登录拍拍微店,通过微信支付在其中购物,货款统一支付到拍拍网账户,消费者收货确认后,再由拍拍网支付给商家,整个流程与淘宝购物类似。

众所周知, C2C是京东的一大短板,移动战略给了京东机会。此次拍拍微店上线,意味着京东跳过了PC端,利用腾讯微信的用户覆盖优势,直接选择了在移动端向淘宝发起进攻。据悉,在前期的内测阶段,拍拍微店的订单中有40%来自于微信,20%来源于手机QQ场景,还有40%则来自于空间、微博、论坛等渠道。

除流量之外,在支付环节,拍拍网将为所有开通拍拍微店的商家提供统一的微信支付功能,即消费者可以通过微信支付在拍拍微店的任意商家购物,货款统一支付到拍拍账户,消费者收到货并满意后,再由拍拍支付给商家。其实这一流程很类似于淘宝与支付宝的配合搭档。

下一步,拍拍微店将会为商家提供无线广点通自主引流工具,并对商家进行广告投放的1:1补贴,帮助商家低成本地精准引流。未来拍拍微店将主要帮扶小微企业和个人商家的发展。

10月22日,拍拍网正式对外公布了双11的玩法,拍拍微店将成为拍拍在双11期间的主力阵地。

逆袭之根:粉丝经济才是市场经济

“双11”之前,拍拍网已经连发两招,可以看到,“拍便宜+微店”架构起了拍拍网C2C移动电商。从拍拍网总裁蒉莺春来看,拍拍网这些模式创新的根本还在于粉丝经济。据蒉莺春表示,双11期间拍拍网将在移动端推出“粉丝+社交”的新玩法,通过产品创新和过亿的营销资源和商家补贴,把双11的舞台交给商家。

“社交关系的核心是信任,我们希望通过这种创新产品把购物变得更加温暖和有趣,不再那么冷冰冰。有的用户在1-2分钟之内就可以凑够10几个人拼团,这种通过好友关系的分享裂变,是移动时代最主要的特色。”

从蒉莺春的话来看,粉丝、社交这才是拍拍网在双11拿出的重磅杀手锏战略。看来拍拍网是够狠,社交这一点直指阿里和淘宝的最大短板:缺少社交基因。

拍拍网也不忘拉拢中小商家:“以前很多中小商家根本玩不起双十一,买不起流量、备不齐货,但有了拍拍微店,再小的个体都有自己的舞台,都可以加入到这场购物狂欢中。”

另据悉,双11期间,依托于拍拍微店,拍拍网将为商家推出很多种好玩的营销工具,例如会推出微店红包的功能,商家可以自行设定消费门槛,用户获取红包后,可以在社交网络分享,她的好友也可以随机领取,形成裂变扩散效应。

总结:拍拍网最大的挑战恰恰正是社交

从拍拍微店内测一个月的数据来看,拍拍微店占比全站的销售额已经突破了20%,预计在双十一期间,完成装修并可以运营的拍拍微店将突破1万家左右,而且这次拍拍网在双11将投入过亿的营销资源和商家补贴。

拍拍网是下了狠心,初步也得到了中小店家的认可。但从前面的分析不难看出,腾讯入股京东之后,在面向C2C之时,拍拍网更多是想借助微信、手Q等社交工具。这两者庞大的用户量充满了想像力,微信入口、手Q入口带动购物、带动电商从逻辑上也讲得通。

不可否认,拍拍网的社交式思路是个创新,但也正因为是创新反而是其目前最大的挑战,即改变消费者的购物习惯。

此前京东接入微信一级入口,名为“购物”。但据我对周围朋友的了解,大部分人使用微信,仍用的是其社交工具,很少会特别去“购物”里买东西。换言之,人们通过社交工具的购物习惯并没有形成。

举个例子,一个朋友给你介绍了某个商品,拉你去买,你的第一反应是什么?消费、购物的心理其实很复杂,这次拍拍推出的社交圈、朋友团购等新模式,其实也要挑战“朋友杀熟”等传统的中国人消费心理。

利用社交出击电商,有利也有弊。在这一方面,我倒更倾向于社群电商。因为一群因为某些爱好而聚在一起的人,反而更容易达成一致购买。

某种意义上,这是京东以及拍拍对于中国传统消费习惯的一次冲击。如果做好了,可能会引发社交化电商的发展,再加之以微信、手Q的用户基数,那将是井喷。

淘宝成立已有11年,可以说它已经改变了国人的购物习惯,用户对它的依赖也已经形成。拍拍微店要撼动淘宝的地位并非易事,借助社交工具的新电商模式也需要进一步探索。

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