商户400免费呼叫服务，即对上千或上万商户，分别分配一个400号码加分机号段，可以绑定到商户座机或手机，为商户提供免费转接服务，提高用户主动咨询量。使用者通过浏览商户信息，可以明显看到“免费呼叫”功能的优势，甚至会直接选择可以马上联系到商户进行交易。

讯众通信已经为太平洋汽车网、汽车之家、多家4S店、百姓购房网、21世纪不动产、神州培训网等行业性(B2B)电子商务、分类广告、黄页信息、垂直搜索引擎、中小企业等平台或网络媒体提供该项“网站总机”400免费呼叫服务。企业无需投入硬件和软件，就可以实现“统一接入、独立转接、个性计费、专属管理”的互动营销服务。

提升品牌形象——统一400服务号，独立转接，为用户提供最便捷、最直接的咨询服务。通过门户网站商家浏览(如图)，可以马上看到“免费咨询”的商户，提升品牌形象，提升服务成熟度。

让咨询变更简单更方便——讯众通信“网站总机”免费呼叫服务，让用户不必线上咨询，等待在线客服，直接网页输入自己用于接听的电话号码(如图)，3秒内会就接听到来自企业的自动回拨，与企业咨询，并且完全免费!

商户CRM管理更加轻松——通过400“免费呼叫”拨打来的用户，都会在讯众通信提供的“网站总机”后台中记录，通话记录、客户号码、地区、通话录音、分析统计图等信息都可以根据不同等级的后台管理权限进行查看或下载。

可以说，讯众通信提供的“网站总机”，使得商户在平台的宣传实力更大，可以通过平台“网站总机”分配坐席、查询通话记录、直观分析数据。作为商户型企业的一项服务资源，“网站总机”实现了优势化的服务模式。