如今，饲养宠物的热潮正在我国悄悄兴起，宠物爱好者越来越多，一个新兴产业——宠物产业日益成为市场经济中不可忽视的中坚力量。据网络数据显示，目前宠物产业的年产值正在成倍增长，预计达到600亿元人民币。

宠物市场成长性极高、发展迅速、盈利空间大的特点，吸引了千万商家涌入。“现在人们把宠物视为家庭成员，并且很重视宠物的生活品质，舍得为其花钱。”一家宠物用品店老板介绍，近几年来，除了宠物主食外，一些宠物生活用品也卖得非常好，像一些另类夸张的宠物服饰很受年轻人的喜欢，还有洗浴类、美容类用品及剃毛器等，也成为不少养宠物家庭的必备品。

不过，要想在宠物市场持续占据份额，只靠齐全的产品已经没有太大竞争力，该老板透露，开办一家成功的宠物店，优质齐全的产品是基础，核心竞争力应该是员工的专业性和有特色的周边服务项目。

这一发展观念，在今年参选58同城“中国好商家”的宠物商家竞选上得到肯定。长春梦梦宠物4S店等多家本地优秀商家均是依靠特色、专业、创新的服务体验，赢得了专家和消费者的支持，成功摘得本地58同城“中国好商家”桂冠。

宠物经济商机无限

宠物数量的快速增长使得对宠物用品的需求激增，宠物用品市场随之形成规模，同时展现出巨大潜力。在宠物用品店，宠物用品种类极其丰富，几乎涵盖了人类所使用的、所消费的各种产品和服务。但这个市场真正的商机还未全面爆发。

目前中国的宠物饲养人群主要集中在50岁以上的中老年和30岁以下的新生代。而30～50岁的社会消费主力群体，由于工作和生活压力，反而是低饲养人群。

相关统计数据显示，美国家庭宠物饲养率为62%，年销售规模550亿美元；日本家庭宠物饲养率45%，年销售规模150亿美元；而中国目前一线城市宠物饲养率尚不足15%，年销售规模约70亿美元，再过10年，当新生代成为社会主力，现在的社会主力空闲下来，中国宠物行业将迎来真正的普及和爆发，市场规模可以达到数千亿元级别。

宠物及周边产品商家，需要及早为把握庞大的市场商机做好准备。

精品服务创造口碑

很多爱宠人士对待自己的宠物，就如同对待自己的孩子或是伴侣一样。聪明的商家抓住顾客的心理，发掘宠物周边产业，在原有的售卖寄养业务上增加服务种类。获得58同城“中国好商家”的梦梦宠物4S店店主介绍，“精品服务是中型以上宠物店必备的服务素质，比如宠物美容。千万不要小看宠物美容，这里面可有大学问，给宠物做美容，堪比给人做spa，比如给泰迪做美容，就要紧记屁股要翘、眼线、腰线要分明的特点，把宠物带进美容室，直至漂漂亮亮地领走，平均需要2小时。前期就有掏耳、剪指甲、挤肛线等8个步骤，然后还得洗澡，并把毛全部吹直等繁琐程序。”

在美容过程中，宠物美容师的耐心、专业、经验将充分体现，美容的质量高低全看美容师的发挥。因此，美容师的技术实力直接影响宠物店的口碑，“在58同城‘中国好商家’评选时，老客户对我们的高度认可帮我们加了很多分。所以，活动结束后，我们优化了精品服务的制度体系，也对美容师、训练师提高了要求，重视顾客的消费体验。”

特色服务最“得宠”

如果说精品服务是商家的加分项，那么特色服务就是商家的竞争砝码。精品服务再精，上升的空间不会太大，努力保持服务质量不降低，就已经相当不错了，而特色服务可以遐想的空间还非常巨大，比如宠物婚介、宠物写真、宠物智能开发等，都有很大的需求存在。

“现在爱宠人士对宠物的配偶和下一代质量非常看重，很多顾客跑来店里咨询，有的甚至跑去外地狗场给爱犬‘相亲’。这也让我们意识到，宠物婚介可能会是公司发展的新突破口，”梦梦宠物介绍说。

这就得先给本地宠物建立档案，将品种、年纪、毛色、性格、血型以及主人对它的择偶要求等录入系统中，有合适的“对象”，宠物店可以作为牵线人进行介绍，并收取一定中介费。

“宠物写真”也是近些年兴起的一项服务，宠物寿命短暂，能够陪在主人身边的时间有限，在最美好的相处阶段，为爱宠拍摄一套值得回忆的写真逐渐流行起来，不少地方的“宠物艺术照”价格一度刷新，500元钱只能拍十几张照片，甚至贵过“宝宝艺术照”，成为不可小觑的商机。

毫无疑问，这个日渐繁荣的产业链将会出现越来越多服务特色各异的商家。目前，众多国际知名宠物厂商已经纷纷抢占我国宠物经济的巨大商机，他们不断研发宠物高科技用品，受到消费者的青睐。中国的宠物产业要想并驾齐驱，还要趁现在努力提高品牌溢价能力。

打好品牌基本功有捷径可寻

许多宠物店主喜欢埋头计算月销售额，却很少有人抬头看看未来的市场，如果庞大的市场蛋糕再次拱手让给国外企业，那么国内的宠物经济又将陷入外资品牌独大，国内企业夹缝生存的尴尬境地。

想要“快人一步”并非没有捷径，长春梦梦宠物4S店之所以越做越大，甚至已经在本地成为较知名的宠物用品品牌，胜在一招险棋：参选58同城“中国好商家”。

主动进入竞争市场需要胆量和实力，也得付出很多精力，但收获的却远比付出的多。“人都是逼出来的”，也许创业初期，你激情满满，但当企业走向正规，创业的困顿期也就随之而来，如果停滞不前，就意味着不出2年，你辛辛苦苦建立的企业就会被市场淘汰。58同城“中国好商家”恰恰就是那一针“强心剂”，只要你对荣誉还有渴望，对企业发展还有期许，你就会绞尽脑汁，思变创新，改进优化，重新站在行业的高地审视企业的发展方向，重拾创业初期的宏伟意志。

如果有幸带着58同城“中国好商家”称号加入到58同城商家联盟，企业管理者还会统一接受58同城好商家联盟的培训，内容涉及品牌管理、网络营销、服务体系建设等课程，通过系统化的学习，加速建立完善的企业品牌，并且还成为本地行业的标杆，为迎击市场浪潮中的竞争做好准备。