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大众点评:移动互联网时代的梦想
发表时间:2014年11月10日 16:15 来源:新科技 责任编辑:编 辑:HETFIELED

近期,大众点评披露,截止2014年第三季度,大众点评在手机等移动端的流量占比已经超过80%,移动端用户数达1.8亿。与之相比,美国同类点评网站Yelp的移动端数据为60%左右。

大众点评移动端流量之所以能够迅速打开,一部分得益于客观因素,如移动互联网的快速发展,无线网络的速度提升,以及手机、平板等移动智能终端的快速普及。

但更多的是得益于大众点评在移动端的早布局和持续完善。早在2010年,智能手机销售的增幅开始超过传统手机。大众点评CEO张涛敏锐得抓住了这一点,早早布局移动端产品。在移动端产品中,大众点评属于布局最早的一批。其App很早就上线,并且赶上了移动用户增长的红利。

早在两年前,大众点评CEO张涛就表示他十分感谢乔布斯,直到苹果系列产品的诞生及谷歌Android的兴起,张涛的“梦”才有成真的可能,他说,他常常在问自己,移动互联网究竟和PC上有什么不同,能让用户做些什么不一样的事情。

“答案是:屏幕小、随身、位置、图片、触摸、声音、多终端、付费习惯。”张涛总结道,这些移动互联网的特点也伴随着一些矛盾,“比如,‘随身’如何解决内容的广度和深度;网速慢、屏幕小、信息过多的情况下,用户如何用手机进行决策。”

根据张涛的观点,移动互联网更适合本地生活消费平台即O2O的模式,未来有三个方向最具有发展机会:帮助用户快速决策、轻便交互,以及商户和用户的快捷互动。

2010年以街旁为代表,一系列以签到为核心的产品应运而生,但最终这些LBS签到产品纷纷沉寂。很重要的一点是这些签到产品没有抓住用户痛点。

2012年,张涛在大众点评客户端同样推出了“签到”功能。张涛认为,大众点评在移动互联网上更看重的是量,甚至星级评分就够了,量达到一定程度也是一种态度,并且,“签到”也相当于挖了一个点,以后就可以在这个点上深挖。有人喜欢轻量互动,有人喜欢重量点评。

大众点评网手机客户端上的签到十分简单,无非是留名以及对服务评星级,至多再通过接口分享给好友。就是这样一个简单的功能,却被张涛认为是,如向后进一步开掘将可能是大众点评网未来的业务重点,“我把‘签到’理解为微点评的概念。用户接受服务、回到家后不一定再有兴趣点评了,所以在当时那个时间点记录下感受就非常重要,‘到此一游’的需求是如此强烈。”

“这个功能对我们来说机会很大,利用好可以提高用户粘度。”张涛说。

但流量快速提升的同时,大众点评在移动端的发展也面临一些阻力。

在移动互联网时代,由于屏幕变小,显示内容变少,大众点评原有靠关键词推广等广告形式显得效率不高,形式也过于单一。

眼下大众点评的推广团队正在积极地改进这一问题。推广事业部正在积极推动技术上的革新,采用时下最热的大数据技术,通过对用户大数据进行分析,向用户精准推荐目标商户。这样的推广模式,提升效率,提高商户的曝光率,从而抬升整个平台的广告价值。

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