双十一热潮刚过，大众点评CEO张涛和西贝总裁就在大众点评上海总部派起了馍馍，难道是抚慰双十一剁手族无钱吃饭的窘境？

这当然是说笑，贾国慧这一次并不是专程来派馍馍的，而是受“点评大学”之邀，作为成长导师来到大众点评，给点评员工、商户伙伴分享创业、管理的经历。

一方面，点评的员工能够更加靠近商户、了解商户，另一方面，也让商户和点评的关系更加紧密。

此前大众点评与ERP厂商的合作充分体现了大众点评和商户的亲密关系。

“投资ERP厂商是大众点评深思熟虑的结果，是因为想跟商户更‘亲密’一些。”大众点评副总裁姜跃平这样认为。

据天财商龙董事长丁晖介绍，餐饮信息化系统主要分为三块内容，使用最频繁的是中端POS收银系统，这个系统可以实现点餐、收银、厨房打印等功能，而后端功能涉及到的是供应链和成本核算，实现中央厨房、物品进销存等管理功能。而前端则是O2O、营销、客户关系管理等。

大众点评此前的服务主要集中在前端，帮助商户实现广告推广、上线团购、预订、外卖等功能，进而实现为商户吸引线上客户流量的功能。之前，大众点评一直在尝试想跟商户进行更深一步的合作，比如推出CRM管理产品大众微生活，甚至有专门的团队与一些高端餐饮品牌共同开发适合的场景应用，比如餐厅商户在网上的更多展示、在线点单等。

然而通过与ERP厂商的合作，大众点评和与商户中端的信息化数据进行对接之后，可以在大众点评客户端实现更多与商户POS系统对接的数据，比如菜单实时呈现，预订的时候可以知道是否有空位。

作为行业的探索者和实践者，大众点评在接下来将与天财商龙、上海石川、上海智龙等开发出更多适合商户的产品，将O2O产品从商户的前端推向中端，这样的探索也是大众点评投资ERP的目的。

梅特卡夫定律提到，网络平台的有用性(价值)随着用户数量的平方数而增长。

在本地生活服务领域，大众点评所“图谋”的正是打造一个O2O平台，迅速整合上下游的产业，为平台两端的商户和用户提供基于交易需要的一切服务。

从商户角度来说，“越是高端的品牌商户，其需求就越多。而大众点评将迅速整合资源来满足商户的多方面需求。”姜跃平这样强调。

位于金字塔顶端的品牌商户，其需求有：品牌提升、效率提升、用户体验更好。而非单纯的低价吸引用户这样简单的模式。

大众点评的解决方案是提供完整的营销方案，包括广告推广、团购、预订、外卖、大众微生活等各种产品，当然，接下来还会提供与ERP系统打通之后开发出来的新产品。

海量的以吃喝玩乐为目标的用户流量会成为本地生活商户绕不开的门槛，而丰富的本地生活服务商户信息的增加会吸引更多的用户。这种良性循环建立起来之后，平台就拥有了自我完善、自我成长的能力。

虽然大众点评目前也只是构筑了平台生态的雏形，其更多具体的业务还在发展和完善过程。但在模式厚重的本地生活服务行业，已经构筑了不能被轻易跨越的护城河了。