2014 年 11 月 12 日，“智慧旅游与大数据——2014旅游行业高峰论坛”在上海召开。作为连续15年入选全国百强旅行社的企业——海外旅业集团旗下品牌旅游百事通近年来一直致力于传统旅游社的移动化建设，继在线商城、第三方平台旗舰店、手机APP之后，再次推出“掌旅通”移动微商城，一步步完善从传统地面实体门店到与移动互联网结合的发展模式，成功建设起一个覆盖线上线下的立体渠道。也正是基于此，获得组委会认可，一举获得“智慧旅行社卓越成就奖”。
2014年是“智慧旅游年”，也是传统旅游行业的转型之年。
这一年，“移动端”、“旅游O2O”等关键字相继出现，影响着着整个传统旅游行业的前行方向。借势互联网，旅游百事通也在做着差异化发展的尝试，凭借过去几年在全国布局建设的3300多家线下门店，结合在线商城等线上平台，努力创新商业模式。
随之而来的是用户的剧增，当然也带来如何提升效率、贴心服务的新命题。所以，2014年的旅游百事通进一步提出要结合实体门店走移动社会化营销路线——8月19日，“掌旅通”移动微店正式上线。
据了解，截至目前掌旅通上线不到3个月，已开通近15000家掌旅通微商城，近90000名游客从掌旅通下单出游，成功订购总金额突破1.3亿，这也预示着旅游百事通正从传统的线下旅游零售商向着旅游O2O企业的方向转变。
的确!相比传统旅游经营模式，“掌旅通”所具备的网络社交特性，不仅打破了时间、地点的限制，将游客、销售终端紧密联系在一起，彻底摆脱了办公场所的束缚。同时也有效解决了纸质打印行程作为产品介绍载体过于单一和空泛的难题。更重要的是，“掌旅通”自主随心的营销方式使得“线下旅游门店”这一单一角色正在慢慢发生变化，而“旅游移动服务商”的良好促销作用在加大。
移动互联网时代，“智慧旅游”已成为传统旅游业革命的催化剂，借助“掌旅通”，旅游百事通正有力推动着自身的转型升级，最终形成一个完善的以移动终端为主，在线商城为辅，线上线下多渠道并行的的移动社会化营销体系。
