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“千面”大众点评
发表时间:2014年11月17日 16:05 来源:新科技 责任编辑:编 辑:HETFIELED

从几年前的“点评+团购”,大众点评现在可以用“Yelp+Groupon+Opentable+Tripadvisor”几大标签来描述,对应的关键词分别是点评、团购、预订、旅游点评社区。

就像看电视剧,人们总喜欢身着多个标签的角色,比如甄嬛传里的甄嬛,可爱、清纯、机灵到后来的聪敏、工于心计、人情世故之中游刃有余,看得观众酣畅淋漓,因为这样的人物形象够立体、够丰富。

Yelp:点评

2003年张涛从美国回到上海,出于个人对美食的热爱创建了大众点评网站,希望通过其他用户的独立点评信息给消费者提供决策依据。直到2004年,美国的“大众点评”Yelp才创建。

大众点评的“点评”时代走得缓慢温和,先深耕上海,然后从上海到杭州、南京、深圳、广州等城市,一个城市一个城市复制过去。从搜罗当地餐馆信息到找人写点评开始,再到形成社区氛围逐渐让用户产生内容。

Yelp于2011年在美国上市,迄今市值约14亿美金。上市之后Yelp在团购业务布局的失利,以及其广告模式受到来自各方的压力和排挤,资本市场对其一直不太看好。

2009年之后,大众点评也已经实现了盈利,但张涛不想止步于Yelp,他希望带领着大众点评走向更远的地方,“非常遗憾,Yelp错过了团购和移动互联网时代。”

Groupon:团购

2008年,团购鼻祖“Groupon”在大西洋彼岸成立并迅速发展起来,该网站以销售超低折扣的产品迅速火爆起来。而一直对互联网行业保持密切关注的张涛也看上了团购模式,决定玩一把。

Groupon仅用了3年就在纳斯达克上市,其市值在53亿美金左右,是Yelp的三倍多。这个结果证明张涛的选择是正确的。

2010年、2011年期间团购的战火在中国烧的甚为惨烈。从百团大战到“千团大战”,此处不细表,这是另外一段悲壮的故事。庆幸的是,大众点评没有跟第一批团购公司“火拼”,很聪明晚加入“半步”,并且“后来者居上”迅速坐稳了团购行业“老二”的位置。

2014年团购行业已经进入了“决赛”年,大众点评的团购业务重心将从一二线城市向下延伸到三四线城市,这是为了争夺更广泛的“群众基础”。

Opentable:预订

Opentable成立于1998年,是一家专注做订餐业务的美国上市公司,通过收取会员费以及交易佣金的商业模式生存。虽然这家公司已经于2009年上市,市值也达到了18亿美金左右。但Opentable的应用场景在中国并不适用,其复杂的流程会把大部分商户拒之门外。

据说Opentable正在考虑在原有预订基础上加入移动支付,大众点评早已经打通微信、支付宝等多个支付平台,用户在手机端可以非常便捷的完成支付。

如果仅仅从商户数量和用户数量作为考核维度的话,大众点评的预订业务今年就可以超过Opentable。截止到2013年底,大众点评预订业务餐厅在线预订总订单超过120万,其中2013年Q3、Q4订单总和超过百万。半年内其覆盖商户数已接近Opentable的40%,预计2014年第三季度将一举持平或超越Opentable的北美覆盖商户数。

Tripadvisor:旅游点评社区

Tripadvisor也是一家在纳斯达克上市的旅游社区公司,市值高达129亿美元,是全世界最大的旅游点评分享类社区。

大众点评想做Tripadvisor并不是空穴来风,而是发现目前大众点评在不经意间已经沉淀了数十万酒店相关的点评信息,覆盖全国2300多个城市及美国、日本、法国、韩国等近百个热门旅游国家和地区。

“既然用户有这个需求,我们为什么不能在公司可接受的资源投入范围内,把这个事情做好?”大众点评副总裁姜跃平在发布会上这样告诉媒体。这就是大众点评酒店旅游事业部成立的初衷。该事业部目前主要的任务是提高大众点评中的酒店、旅游类产品的点评数和用户活跃度。

鉴于中国目前在酒店预订领域已经有非常成熟的模式,大众点评与OTA厂商携程、艺龙、青芒果等采用了合作,而不是另起炉灶的方式,共同为用户提供从决策、预订到消费一体的服务。

大众点评到底是什么样的?光看标签是没答案的,得看故事怎么推进。可以肯定的是,“千面”大众点评,有无限的想象空间。

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