“双十一期间购买了一台长虹CHiQ电视，根据以前的经验，我觉得送货上门肯定需要很长时间。不过，仅仅过了3天，快递就把CHiQ电视送上门了，在双十一物流堆积成山的情况下，能够这么快送货，真地让我感到很惊讶。”网友小李告诉记者。

据了解，“飞一般”的物流如今已经成为长虹的一张“新名片”，尤其在今年双十一促销期间，很多消费者都享受到了长虹快速物流带来的极致网购体验，还有很多小李那样的消费者大加赞赏长虹“飞一般”的物流速度。记者了解到，之所以能做到这点，主要就是得益于长虹构建的智能管理系统平台。在信息化平台的帮助下，长虹在提升消费者网购体验的同时，还极大地降低了物流成本，实现双赢。

信息化让物流“飞起来” 升级消费者网购体验

双十一已经结束，综合网络观点来看，物流速度依然是消费者口诛笔伐的焦点。很多消费者都表示，看到双十一的优惠政策就忍不住想要抢购自己心仪的产品，可是真正下单后又开始承受“蜗牛”式物流之痛，对网购真是又爱又恨。

而平常就饱受指摘的大家电物流，在双十一期间也变本加厉。很多网友甚至调侃道，几年来，双十一电商促销活动总在变，只有物流速度依然“坚定执着”的没有变，“还是那样的慢，还是那样不愉快的体验。”由此也能看出，顺畅、快速的物流对升级消费者网购体验具有相当重要的作用。

值得关注的是，在消费者对物流速度揶揄戏谑的同时，网络中也传出了另一种声音——长虹的物流让人刮目相看，飞一般的速度才是网购应有的体验。

能够拥有如此高的评价，长虹依托企业信息化搭建的智能管理系统平台发挥了不可忽视的作用。据悉，经过信息化变革后，长虹建立起一套能够适应现代物流发展的管理系统，能够做到物流全程有信息，实现整个物流过程的源头控制、过程控制，并且还能及时向管理层提供决策支持，向用户提供增值服务，彻底解决信息滞后问题，消除信息盲区的存在。

也就是说，消费者下单后，此系统会迅速生成信息，而且随着物流配送的进展情况，信息体系会越来越完善，形成一张庞大的信息数据网络。身处其中的长虹物流管理系统，不仅能够及时掌握物流配送状况，还能及时发现区域物流体系与物流量是否匹配，以便及时调配运力，从而保证信息无盲点，物流无阻塞。

“发货超快，11号拍的13号就到家。买的其他东西还在路上呢！今后两个卧室的电视还是要买长虹的。”长虹物流体系创造的异常给力的送货速度，在今年双十一期间受到了消费者的一致认可。

信息化成效率“助推器” 全方位提升经济效益

从智能管理系统平台中受益的，不仅仅是购买长虹产品的消费者；作为一家企业，长虹本身就是最大的受益者。目前,长虹以ERP为核心的集中管控的信息化系统,已覆盖研发、采购、仓储、生产、物流、运营管理、销售的全过程.

一位技术人员告诉记者，实现信息化后，物流系统最显著的一个变化就是，长虹原有的300多个库房，直降为70个，保管员体系也实现全面“瘦身”，由原来多人组成的庞大、臃肿的架构，变为仅有300余人的扁平化结构。更重要的一点是，长虹物流体系瘦身，并没有降低物流服务水准，反而物流速度、体系效率还都得到了进一步的提升。其中的关键就在于，以前很多需要人工处理的工作，现在全部转移到物流信息智能管理平台之上，由平台统一管理、统一调配。更加智能的信息管理系统，自然会提高物流效率。

通过参阅长虹提供的资料，记者发现，“智能管理系统平台”在提高物流体系效率的同时，还降低了管理成本。数据显示，在长虹的受益中，贡献最大的就属长虹子公司快益点的客户关系管理（CRM）售后服务与呼叫中心信息化建设项目。长虹的智能信息平台，使长虹物流、服务等多个系统的效率得到了提升，降低了公司的服务成本高达数千万元。

对此，有分析人士指出，这一以千万计的数字，仅仅是长虹信息化所带来效益可以量化的那部分；而消费者体验、好评，这些能够增加品牌含金量的部分，并不能在短期内用数据来体现，但这些却能够给长虹的发展提供强大的驱动力。

通过长虹“飞一般”的物流就可以看出，在互联网时代，智能管理系统平台对企业的重要意义，甚至已经成为决定企业在信息时代能否平稳发展的最重要一环。