今年的双11，阿里天猫以571亿交易额、2.78亿个订单创造了新纪录，加上京东、苏宁、国美等电商平台，总交易额达到千亿人民币。毫无疑问，全民电商的时代已经到来。

而在双11期间，长虹创造了属于自己的“梦幻舞步”：电视销售额超过3亿元，空调的销售额同比增长了500%，美菱冰箱销售额同比增长400%。其中，长虹精心构建的智能系统管理平台发挥了重要作用，它用铁一般的事实证明，企业的信息化是进军电子商务的基础。

信息化助力长虹打通智能交易

信息化是继工业化之后世界经济的又一场革命，也是当今世界经济和社会发展的大趋势。国内企业多年来的发展经历证明，信息化是经济现代化的前提，也是电子商务应用的基础，只有不断提升企业信息化水平，才能提高企业竞争能力。

早在十多年前，长虹就开始布局信息化，每年都投入巨资进行企业的信息化改造和建设。时至今日，长虹已经建立起以ERP为核心，覆盖研发、采购、仓储、生产、物流、运营管理、销售全过程的智能化系统管理平台。

在电商化的道路上，长虹的信息化平台发挥了重要作用。尤其值得一提的是，依托信息系统管理平台，长虹已经完全重新定义了与客户的关系。

“长虹的智能交易不是简单地把现有的流程搬到互联网上，而是通过信息化让营销变得标准化、流程化、后台化和无人化。”一位营销专家称：“结合大数据时代强大的用户信息，从生产端到销售端再到服务端，以及用户的体验反馈，所有环节全部打通，我们不光是卖产品，还根据用户使用情况为设计、生产等提供数据。”

在O2O、移动电商异军突起，4G等网络基础不断完善下，全民电商时代即将来临的形势下，长虹的电商化历程足以证明，信息化不仅是时下潮流和未来发展趋势，更为企业和顾客带来了实实在在的好处。

信息化解决大家电物流与售后服务难题

有人说，电商的发展速度完全是由物流决定，快递能走多远，电商就能走多远。可以为此佐证的是，长虹旗下的四川快益点电器服务连锁有限公司，在通过信息化建设完成“提速”后，立刻成为长虹智能交易的得力臂助。

据快益点一位相关负责人透露：“快益点公司是以整合资源，提高效率为主线，推动家用电器产品的技术服务向社会化、产业化方向发展。在SAP ERP信息系统建设完成后，在近几年的家电维修领域中，已经成为维修领域中的佼佼者。”

目前，快益点已在全国建立了7个服务中心、43个分公司、56个自建维修服务中心、5000多家特约服务商，12000余个遍布市、县、镇、村的服务网点，20000多名服务工程师提供7×24小时的服务响应。

经国家权威机构抽样调查，快益点在客户满意度指标上一直处于领先地位。与此同时，还先后被国家权威机构评为全国‘质量、信誉、服务’优秀企业 ，荣获“全国‘质量、信誉、服务’优秀企业”、“3.15文化贡献奖”、“售后服务先进单位”、“中国电器维修连锁行业最受消费者满意领军品牌”等称号。

信息化引领全民电商时代

有业内专家认为，在“双11”的巨大商机的刺激下，不少企业可能会不顾自身条件，一股脑的电商化。但电商在实施的过程中要求企业在人事、技术、资金等方面都达到一定的深度,它们却往往缺乏完善的信息化环境，给自身的信息化建设带来巨大的压力，导致发展电子商务的同时，企业信息化建设面临更大的挑战。

而在长虹的信息化建设中，智能交易、智能技术、智能制造、财务共享平台、互联网、大数据、云平台一起合成了一个巨大的智能系统管理平台，为长虹在电商领域纵横捭阖打下了坚实的基础。可以预料的是，在这场来势凶猛的电商大潮中，长虹卓有成效的信息化建设，将为中国传统企业的电商化提供有益的借鉴。