团购鼻祖Groupon近日宣布将转型电商网站的消息，没有引来国内团购网站的震动，反而各家表现平静。对此，窝窝团(窝窝商城)董事长兼CEO徐茂栋表示：“国内团购网站比Groupon行动得早，比如窝窝团早在2012年就率先转型为商城模式，定位生活服务电商，而不仅仅是团购。

国内团购网站提供的主要是餐饮娱乐等生活服务，因此，早期的团购也可以看作初具雏形的生活服务电商。这时的生活服务电商还是以PC端交易为主，商家是通过团购网站这一“中介”实现与用户“连接”的。然而，智能手机的普及带来了移动互联网的爆发，也改变了商家与用户的“连接”方式。

移动互联网“连接”了“人与服务”，即将提供服务的商家与享受服务的用户直接连接。团购“中心化”的连接模式显然是违背移动互联网规律的。事实上，产生于PC时代的团购，在移动互联网时代的各种不适早已显现。

PC团购时代，用户需要先团购后进店消费。团购网站推出的各种限时活动在一定程度上起到了帮助商家引流“拉新”的作用。而移动互联网时代的团购，已经演变成用户先进店消费，结账前团购，最后以团购到的打折券支付消费金额。此时的团购不仅没有为商家带来新客户，反而要打折出售服务，不仅如此，商家还要被团购网站分走5%-15%的利润。团购成了商家“赔本赚吆喝”。

之所以出现这种状况，徐茂栋认为，是因为分销的模式不适合生活服务商家。“生活服务领域有个‘721’法则。即70%的用户是老客户，20%的用户是偶然进店消费的，还有10%是受广告影响而来的。团购能为商家带来的用户不会超过10%。所以商家需要做的是维护好那70%的老客户。如何维护?商家要与用户直接‘连接’，而不是通过团购网站，这样才能降低分销成本，提高营利效率。当前移动互联网连接‘人与服务’的本质是天然适合生活服务电商的。因此，窝窝推出基于移动互联网的‘网店通’，帮助商家与用户直接‘连接’。”徐茂栋说。

据了解，“网店通”是窝窝团推出的基于移动端的商家自有网上店铺，包括商家自有移动店铺APP和网上专卖店两部分，并且可使用其后台系统一站式管理自己的“移动店铺”、PC端“品牌专卖店”和第三方平台店(如微信店、支付宝服务窗、百度直达号等)，来实现网上直销、会员管理、品牌展示、动态促销等功能。

商家可以通过网店通对会员分级管理，再针对不同级别会员进行精准营销。因为网店通上的移动店铺均为商家自有，所以商家可以自主决定何时上线促销活动，以便随时出售当期的剩余服务，而不必等待团购网站排期和定价，避免错过最佳营销时机。如此，商家便可通过“网店通”实现“回头客”管理和移动直销。