业内人士表示,本地生活服务这是一个几万亿的市场。10月27日,笔者与大众点评高层进行了深度沟通,试图勾勒出大众点评在这几万亿市场中的未来畅想。
未来的本地生活服务O2O,应该通过LBS技术,实现多渠道、多层面的信息展示,通过碎片化的方式把信息传递给用户。对于商户来说,可以用采集交易数据实现信息化管理,商户定位更加清晰了,制定什么样的价格和服务可以吸引到多少用户,清楚老用户留存和新用户的导入情况。
大众点评依托十年点评信息的积累,在海量商户信息、用户点评信息的基础上,以广告推广、团购、优惠券预订、外卖等各种工具,切入餐饮、休闲娱乐、结婚、酒店、旅游等各个行业,为用户提供全方位且多维度的服务。
单纯从上市来说,大众点评已经准备了Yelp+Groupon+Opentable+Tripadvisor+Grubhub这么多故事可以讲。
大众点评CEO张涛意识到,生活服务O2O是一个非常大的市场,没有一个公司可以完成产业链的全部,而大众点评将把核心业务做好,其他能自己做好的就自己做,实在办起来困难的事情就与合作伙伴一起做。
2014年被大众点评定位为“脱胎换骨”的一年。其调整了内部组织结构并丰富了产品线。在餐饮、休闲娱乐行业,除了团购之外,增加了外卖、预订业务。此外,大众点评还将在结婚、酒店、在线旅游领域发力。藉此,大众点评已经在多个行业打通了从决策到消费的闭环。而从商户合作维度,有广告推广、团购、预订、外卖等多种合作方式,给商户以更大的选择空间。这就是大众点评打造O2O生态的雏形。
从产品角度,大众点评去年就升级了开发者平台,其他形态的产品如导航、旅游类产品都可以直接调用大众点评的商户数据以及用户点评数据。大众点评还与三星、小米、运营商等进行产品植入,进一步增加了长尾O2O入口。
最大的第三方流量入口当然是腾讯系产品,大众点评产品目前已经取得了微信银行卡入口、朋友圈、QQ空间、QQ说说等多款产品进进行了整合和植入。未来还将会基于用户场景需求做更多的应用整合。
大众点评副总裁姜跃平曾经告诉老友记,从流量角度,大众点评目前已经实现了“多对多”的状态,而多渠道的长尾入口流向总数已经占据了不少的比例。
此外,从产业链上下游整合角度,大众点评及其他投资者斥资8000万美金入股外卖网站“饿了么”,5000万元投资订餐应用“大嘴巴”。此前,大众点评曾投资台湾的爱点评,增加台湾以及东南亚地区的用户点评信息,以及大型餐饮外卖系统呼叫中心智龙。
业内人士评价,大众点评将倾全力构建一副非常宏大的蓝图,如果做成了,那大众点评在本地生活服务领域就是当之无愧的王者。其布局已渐成雏形,接下来就等待时间检验结果了。